Control estadistico
Páginas: 13 (3034 palabras)
Publicado: 24 de octubre de 2010
1¿Que es una recolección de datos?
R=Una recolección de datos no es más que el uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para obtener la información según sea el caso
2¿Que herramientas se utilizan para la recolección de datos?
R= La entrevista , encuesta ,cuestionarios
3Un ejemplo donde se aplique la recolección de datos?
R=el inegi por ejemplo cundo va a tu casa y obtiene la información que el inegi desea por ejemplo cuantos hombres hay en tu casa cuantos mayores de 18 la recolección de datos es cuando obtienes lo que quieres saber sobre aquello
4¿Qué características debe cumplir la recolección de datos para que la información que se obtenga sea de utilidad?
• Observar
• Identificar el problema• Definir el problema
• Recolectar los de datos (posibles herramientas que se utilizaran)
5¿De qué forma se pueden presentar los datos recolectados?
R= por medio de periódico, graficas y tabulador
6¿en qué consiste la hoja de inspección?
R=Sirven para conocer que tan frecuentemente ocurren ciertos eventos, con el fin de detectar tendencias. Son utilizadas también paracomprobar si se han recabado los datos solicitados o si se han efectuado determinados trabajos.
7¿Para su elaboración se requiere?
R= 1. Acordar el evento a observar, para que todos enfoquen lo mismo.
2. Decidir el período de tiempo en el cual se recabarán los datos.
3. Diseñar una forma clara y fácil de usar con suficiente espacio para registrar losdatos.
4. Obtener los datos de manera consistente
8 ¿Que se debe tener en cuenta las hojas de inspección?
R=Asegurarse que las muestras u observaciones sean tomadas al azar. La población a ser muestreada debe ser homogénea, si no lo es, el primer paso debe ser la estratificación o agrupación de las muestras.
9 La recolección de datos como debe manifestarse para lograr labúsqueda de información atreves de las herramientas antes mencionadas?
R=debe manifestar su honestidad, imparcialidad, habilidad, objetividad, control, comunicación, comprensión y cortesía para lograr la búsqueda
CONCEPTOS E IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
EVOLUCION
1.- ¿Etapa posterior a la segunda guerra mundial en donde la calidad hace hincapié de no sacar productos defectuosos a la venta?3° Etapa. 1950-1979.
2.- ¿Menciona 3 de los 14 principios de deming?
- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios.
- Adoptar la nueva filosofía.
- No depender más de la inspección masiva
3.- ¿Que es la variación?
Son las diferencias inevitables entre los fabricantes individuales de un proceso
4.- ¿Que es control estadístico?
Es la condición quedescribe un proceso en el cual todas las causas especiales y variación han sido eliminadas y solamente permanecen las causas comunes.
6.- ¿Es la combinación de materia prima, maquinas, equipo, mano de obra, métodos y medio ambiente que producen productos o servicios?
Proceso
7.- ¿qué es calidad?
Es cuando en una organización se determinan las actividades y los integrantes de la misma seencuentran haciendo lo que tienen que hacer, lo están haciendo bien, para brindarle una satisfacción total al cliente.
8.- ¿Que es la calidad total?
Es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del más bajo nivel jerárquico está comprometido con los objetivosempresariales.
9.-¿Cuáles son los fundamentos de la calidad?
El objetivo básico: la competitividad
El trabajo bien hecho.
La Mejora continuada con la colaboración de todos.
El trabajo en equipo es fundamental para la mejora permanente
10.- ¿Qué es el Diagrama de Afinidad?
Es una herramienta que sintetiza un conjunto de datos verbales (ideas, opiniones, temas, expresiones,...)...
R=Una recolección de datos no es más que el uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para obtener la información según sea el caso
2¿Que herramientas se utilizan para la recolección de datos?
R= La entrevista , encuesta ,cuestionarios
3Un ejemplo donde se aplique la recolección de datos?
R=el inegi por ejemplo cundo va a tu casa y obtiene la información que el inegi desea por ejemplo cuantos hombres hay en tu casa cuantos mayores de 18 la recolección de datos es cuando obtienes lo que quieres saber sobre aquello
4¿Qué características debe cumplir la recolección de datos para que la información que se obtenga sea de utilidad?
• Observar
• Identificar el problema• Definir el problema
• Recolectar los de datos (posibles herramientas que se utilizaran)
5¿De qué forma se pueden presentar los datos recolectados?
R= por medio de periódico, graficas y tabulador
6¿en qué consiste la hoja de inspección?
R=Sirven para conocer que tan frecuentemente ocurren ciertos eventos, con el fin de detectar tendencias. Son utilizadas también paracomprobar si se han recabado los datos solicitados o si se han efectuado determinados trabajos.
7¿Para su elaboración se requiere?
R= 1. Acordar el evento a observar, para que todos enfoquen lo mismo.
2. Decidir el período de tiempo en el cual se recabarán los datos.
3. Diseñar una forma clara y fácil de usar con suficiente espacio para registrar losdatos.
4. Obtener los datos de manera consistente
8 ¿Que se debe tener en cuenta las hojas de inspección?
R=Asegurarse que las muestras u observaciones sean tomadas al azar. La población a ser muestreada debe ser homogénea, si no lo es, el primer paso debe ser la estratificación o agrupación de las muestras.
9 La recolección de datos como debe manifestarse para lograr labúsqueda de información atreves de las herramientas antes mencionadas?
R=debe manifestar su honestidad, imparcialidad, habilidad, objetividad, control, comunicación, comprensión y cortesía para lograr la búsqueda
CONCEPTOS E IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
EVOLUCION
1.- ¿Etapa posterior a la segunda guerra mundial en donde la calidad hace hincapié de no sacar productos defectuosos a la venta?3° Etapa. 1950-1979.
2.- ¿Menciona 3 de los 14 principios de deming?
- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios.
- Adoptar la nueva filosofía.
- No depender más de la inspección masiva
3.- ¿Que es la variación?
Son las diferencias inevitables entre los fabricantes individuales de un proceso
4.- ¿Que es control estadístico?
Es la condición quedescribe un proceso en el cual todas las causas especiales y variación han sido eliminadas y solamente permanecen las causas comunes.
6.- ¿Es la combinación de materia prima, maquinas, equipo, mano de obra, métodos y medio ambiente que producen productos o servicios?
Proceso
7.- ¿qué es calidad?
Es cuando en una organización se determinan las actividades y los integrantes de la misma seencuentran haciendo lo que tienen que hacer, lo están haciendo bien, para brindarle una satisfacción total al cliente.
8.- ¿Que es la calidad total?
Es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del más bajo nivel jerárquico está comprometido con los objetivosempresariales.
9.-¿Cuáles son los fundamentos de la calidad?
El objetivo básico: la competitividad
El trabajo bien hecho.
La Mejora continuada con la colaboración de todos.
El trabajo en equipo es fundamental para la mejora permanente
10.- ¿Qué es el Diagrama de Afinidad?
Es una herramienta que sintetiza un conjunto de datos verbales (ideas, opiniones, temas, expresiones,...)...
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