Control gestión

Control de Gestión

Control de Gestión
3.0 El Cuadro de Mando: Ayudando a Implantar la Estrategia .
– Componentes de un Cuadro de Mando integral.
– El Mapa de la Estrategia y priorización de iniciativas.
– Alineamiento de la estrategia con las operaciones (procesos, iniciativas y
presupuestos)
– Implementación del CMI (Modelo PIRA)
– Sistemas de Reportes: Controlar, Proyectar y Mejorar3.1 EL CUADRO DE MANDO: AYUDANDO A IMPLANTAR LA ESTRATEGIA
Introducción

.

Razones del uso del Balance
1.

86% de las organizaciones encuestadas afirmo que la razón para implantar
BSC fue ¨Llevar a la estrategia a términos operacionales¨
2. Otros motivos fueron
– Alinear a la organización con la estrategia
– Ejecutar con éxito nuestra estrategia
– Ejecutar cambios internos en laorganización
– Alinear equipos y objetivos con la estrategia

Como se define el Balance Scorecard?
Es una metodología para traducir la Misión y Estrategia de una organización en un grupo
de indicadores numéricos de desempeño que integran y enlazan todos los niveles y
funciones de esa organización asegurando así una correcta ejecución de la estrategia en
tiempo y forma

3.1 EL CUADRO DEMANDO: AYUDANDO A IMPLANTAR LA ESTRATEGIA
Introducción

.

Quienes lo están usando?

Fuente; Encuesta mundial
Balance scorecard
Collaborative 2010

3.1 EL CUADRO DE MANDO: AYUDANDO A IMPLANTAR LA ESTRATEGIA
Introducción

.

Impulso del CMI

CMI

1. Preocupación por la preponderancia
de indicadores financieros .
2. Intertemporalidad del control.
3. Preocupación excesiva delos
gerentes en resultados de corto
plazo.
4. Foco financiero dicen poco del
presente y menos del futuro.
5. No existe claridad respecto de las
relaciones causa – efecto.

1. Proporciona a los directivos el equipo
de instrumentos para navegar.
2. El CMI traduce la estrategia y la
misión en un conjunto de medidas de
la actuación que proporcionan la
estructura necesaria para un sistemade gestión y medición estratégica.
3. El BSC relaciona el éxito financiero,
medido por ganancias y rentabilidad
con indicadores no financieros.

3.1 EL CUADRO DE MANDO: AYUDANDO A IMPLANTAR LA ESTRATEGIA
Introducción

.

Enfoque Limitado

Enfoque Adecuado

Conjunto de indicadores financieros y no
financieros

Conjunto coherente de elementos que
conectan las acciones con laestrategia

Sistema de gestión para el control de la
organización por parte de la alta
dirección.

Sistema de ayuda a la planificación y
gestión que facilita la comunicación y
proporciona mejor información en todos
los niveles.

Centrado en el uso de la herramienta
software

Centrado en el contenido. El software es
un medio.

Enfocado en los cambios en la evaluación
del desempeño y enla compensación.

Centrado en los objetivos estratégicos y
las iniciativas prioritarias. Los cambios en
la evaluación y la compensación son una
consecuencia.

3.1 EL CUADRO DE MANDO: AYUDANDO A IMPLANTAR LA ESTRATEGIA
El BSC y la Estrategia
•
•

•
•

•

.

El punto de partida de un BSC es la estrategia de la firma, y de manera más básica,
su misión, visión y valores.
Sólo conestos elementos definidos la estrategia de una compañía puede ser
coherente.
Es posible implementar un BSC sin estrategia, pero básicamente se trataría de un
sistema de control por excepción orientado al desempeño operacional.
Es de gran utilidad también definir la propuesta de valor que se pretende entregar:
¿Qué los hace diferentes de los competidores?
Liderazgo de Producto / Relación conel Cliente / Excelencia Operativa
La estrategia puede ser representada directamente vía un mapa estratégico o
alguna otra clase de herramienta.

3.1 EL CUADRO DE MANDO: AYUDANDO A IMPLANTAR LA ESTRATEGIA
Introducción
Plan estratégico
- Misión
- Visión
- Líneas
Estratégicas
- Objetivos

Relación de
causalidad y efecto
- Priorización de
acuerdo a Variable
significativa de los...