Control Inferencia

Páginas: 3 (667 palabras) Publicado: 27 de septiembre de 2015
CONTROL DE AYUDANTIA
INFERENCIA DE ESTADISTICAS
SECCION 1 Y 2

Ayudantes: Joan Guzmán – Luis Ignacio Chacón

1.- El gerente de una empresa de telefonía móvil está preocupado por los constantesreclamos que ha recibido la Plataforma Atención al Cliente por parte de los usuarios,
entre ellos clientes-empresas, pymes y personas.

Para esto, el Gerente decide analizar las carteras de clientes dealgunos trabajadores
encontrando que cada 930 llamadas recibidas semanalmente por la central, presentanlos siguientes tipos de reclamos:


Si se sabe que se venden e instalan las siguientes unidades alos clientes por cada semana y a los siguientes precios en US$:
Por último, también se sabe que por cada reclamo realizado a la plataforma de atención al
cliente, la empresa de telefonía móvilpierde ese mismo porcentaje a las ventas semanales.

Para todos sus cálculos suponga que los reclamos realizados por cualquier cliente siguen una
distribución normal.

a) Construya con un 95% deconfianza un intervalo que permita identificar el monto en US$
de las ventas perdidas de la cartera de los clientes __________________semanalmente.

b) Construya con un 99% de confianza un intervalo quepermita identificar la cantidad de
ventas perdidas por la empresa por reclamos de ____________________ semanalmente.



RECUERDE CONCLUIR CADA UNO DE LOS INTERVALOS, DE NO HACERLO
TENDRÁ UN PUNTAJEINFERIOR






2.- Usted es el ingeniero a cargo de la distribución de información clasificada del Banco City que se traslada a otras sucursales en valijas. Esta distribución de información es llevada acabo por la empresa DocSecurity SA, empresa para la cual usted trabaja.
El protocolo a seguir para la distribución de información clasificada de sucursal a sucursal es la siguiente.
1. Los documentosa enviar se guardaran en sobres, que en su exterior contendrán el número de la oficina de destino.
2. El sobre contiene en su parte trasera un tipo de sellador, el cual momento de sacarle el...
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