control interno al departamento de ventas

1. INTRODUCCIÓN

Mientras más grande y compleja sea una empresa, mayor será la importancia de un adecuado sistema de control interno. Y esto sucede cuando las empresas tienen más de un dueño, muchos empleados, y muchas tareas delegadas. Por lo tanto los dueños pierden control y es necesario un mecanismo de control interno.
De acuerdo alo estudiado en el transcurso de la materia podemos decir que el control interno es de suma importancia para la estructura administrativa contable de una empresa debido a que asegura que son confiables sus estados contables, frente a los fraudes, eficiencia y eficacia operativa.
En este trabajo se estudiará el control sobre las ventas, sabiendo que éste se convierte en un factor clave del éxitocomercial, como consecuencia de la necesidad de las empresas de poder contar con un equipo comercial que garantice ventas crecientes, adecuadas, confiables y que consigan un alto grado de satisfacción del cliente.




































2. CONTROL INTERNO DE VENTAS
El departamento de Ventas es el representante del cliente dentro de la empresa. Sufunción radica en maximizar, satisfacer y motivar al consumidor para elevar la rentabilidad de la propia empresa por el incremento de su participación en el mercado. Igual importancia tiene la actividad de la venta como el servicio de posventa. La venta favorece la primera compra y la posventa favorece a mantener al cliente para ventas posteriores.
Es importante establecer un vínculo deinformación entre el departamento de Ventas y el de Marketing, en el que los enfoques estratégicos de cada área se ajusten entre sí. Una colaboración efectiva ayuda a conducir a una adecuada política de ventas.
2.1. OBJETIVOS DEL CONTROL INTERNO DE VENTAS
1) Prevenir fraudes en ventas.
2) Localizar errores administrativos, contables y financieros.
3) Obtener información segura, oportuna y confiable deventas.
4) Promover la eficiencia del personal de ventas.
5) Minimización de perdidas
6) Maximización de ganancias
7) Calidad de servicio
2.2. FUNCIONES PRINCIPALES.
La función principal del departamento de Ventas es establecer el contacto efectivo y personal con el cliente con el fin de realizar la venta. La relación cliente-empresa empieza fuera de este departamento, a través de diversosmedios como el uso de publicidad. Otra función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades en este campo. Debido a que durante el desarrollo de los planes de venta ocurren muchas sorpresas, el departamento de ventas debe de dar seguimiento y control continuo a las actividades de venta.
El departamento de ventas se encarga de realizar las siguientes actividades:Elaborar pronósticos de ventas.
Establecer precios.
Identificar aquellas zonas que resultan problemáticas.
Realizar promociones de ventas.
Llevar un control y análisis de las ventas.
Distribución física
Estrategias de Ventas
Financiamiento de las Ventas
Costos y Presupuestos de Ventas
Estudio del Mercado
Promoción de Ventas y Publicidad
Planeamiento de Ventas
Relaciones con losdistribuidores y minoristas.
Para llevar un control interno efectivo de la cuenta de ventas es importante resaltar que los documentos deben tener total claridad y cumplir con los requisitos determinados.
Todos los descuentos otorgados fuera de las políticas establecidas por la empresa deben requerir aprobación.
La función de registro de las facturas en el libro auxiliar de clientes no debe estar acargo de contabilidad. Así mismo deben seguirse los siguientes elementos:

Planes y objetivos: Lo que se quiere lograr.
Estructura humana coherente con los objetivos y planes: capacitados.
Trabajo en equipo que contemple a la división del trabajo: trabajo grupal en función de los objetivos.
Definición de procesos y funciones: asignación de responsabilidades.
Provisión de materiales y...