control interno

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD










IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CONTROL INTERNO EN EL PROCESO DE COBRANZA DE LA EMPRESA SERVICIOS TURÍSTICOS MARBIA SAC, DEL DISTRITO DE CHAO, AL AÑO 2012

Proyecto de Tesis para obtener el Título Profesional de CONTADOR

AUTORES:
Br. CARMEN ROSA DE PAZ LEÓN
Br. MARÍA ELIZABETH CHÁVEZ RODRÍGUEZASESOR:
Ms. JUAN CARLOS UCEDA VARGAS



Trujillo, Marzo de 2013
INDICE
Pág.
I. Generalidades 4
1. Titulo 4
2. Equipo Investigador 4
2.1 Autoras 4
2.2 Asesor 4
3. Tipo de Investigación 5
3.1 De acuerdo a la orientación 5
3.2 De acuerdo a la técnicade contrastación 5
4. Área de Investigación 5
5. Unida Académica 5
6. Institución y Localidad donde se desarrolla el proyecto 5
7. Duración del proyecto 5
7.1 Fecha de inicio 5
7.2 Fecha de término 5
8. Horas semanales dedicadas al proyecto 6
9. Cronograma del trabajo 610. Recursos 6
10.1 Recursos Humanos 6
10.2 Recursos Materiales 6
11. Presupuesto 7
11.1 Bienes 7
11.2 Servicios 7

II. Plan de Investigación 9
1. Formulación del Problema 9
1.1 Realidad Problemática 9
1.2 Enunciado del Problema 12
1.3 Antecedentes13
1.4 Justificación 15

1.4.1 Teórica 15
1.4.2 Metodológica 16
1.4.3 Práctica 16
2. Hipótesis 17
3. Objetivos 17
3.1 Objetivo General 17
3.2 Objetivos Específicos 17
4. Marco Teórico 17
5. Marco Conceptual 27
6. Materiales yProcedimientos 35
6.1 Material 35
6.1.1 Población 35
6.1.2 Marco muestral 35
6.1.3 Muestra 36
6.1.4 Técnicas e instrumentos recolección de datos 36
6.2 Procedimiento 37
6.2.1 Diseño de contrastación 37
6.2.2 Operacionalización de variables 39
6.2.3Procesamiento y análisis de datos 39
7. Referencias Bibliográficas 40









PROYECTO DE TESIS

I. GENERALIDADES

1. TITULO
Implementación de un Sistemade Control Interno en el proceso de cobranza de la empresa Servicios Turísticos Marbia SAC, del distrito de Chao al año 2012.

2. EQUIPO INVESTIGADOR

2.1 AUTORAS

Nombres y Apellidos : CarmenRosa De Paz León
Dirección : Av. Floral 446 Int. B 305
Urb. San Luis de California
Teléfono : 949 440 874
Email : carmen_rosad@hotmail.com

Nombre y Apellidos : Chávez Rodríguez María Elizabeth
Dirección : Ramírez de Arellano 1308
El Porvenir
Teléfono :972709399
Email : lit_marytita@hotmail.com

2.2 ASESOR
Nombres y Apellidos : Juan Carlos Uceda Vargas
Grado Académico : Magister en Administración y Finanzas
Dirección : Calle Los TallanesMz. ELT. 9
Casa N° 3Urb. Las Palmeras del Golf
Teléfono : 949342698
Email :jucedav1@upao.edu.pe
3. TIPO DE INVESTIGACION

3.1 DE ACUERDO A LA ORIENTACIÓN
Aplicada, porque buscamos resolver el problema que confronta la empresa Servicios Turísticos Marbia SAC consistente en la implementación de un Sistema de Control Interno en el proceso de cobranza.

3.2 DE ACUERDO A LA TÉCNICA DE CONTRASTACIÓN
Explicativa,porque proponemos la implementación de un sistema de...