CONTROL INTERNO
Páginas: 4 (947 palabras)
Publicado: 18 de febrero de 2015
EL PROCESO DE LA PLANEACION Y EL CONTROL DE LA CALIDAD
El proceso de planeación y el control de la calidad requieren una interacción continua entre el consumidor, operaciones y otras áreas de laorganización. El cliente especifica las necesidades, por lo regular a través de un proceso de investigación de mercados.
Para llevar a cabo la planeación y el control de la calidad a lo largo delciclo de calidad, se requiere la siguiente secuencia de pasos.
1. Definir los atributos de la calidad.
2. Decidir de que manera medir cada atributo.
3. Establecer estándares de calidad.
4. Diseñarun programa de inspección
5. Encontrar y corregir las causas de una baja calidad
6. Continuar haciendo mejoras.
La planeación del control de calidad debe comenzar siempre con los atributos delproducto. El proyectista de la calidad determina que atributos son importantes para la adecuación al uso y cuales no. Por ejemplo, el fabricante de pantimedias L’eggs ha determinado tres atributosimportantes de calidad para su producto:
Un ajuste confortable
Una apariencia atractiva
Y una duración que el cliente considere razonable
El fabricante también ha decidido que la cantidad correcta dematerial en varias partes de la pantimedia proporcionara un ajuste confortable, que los tintes del tejido en colores populares y libres de defectos proporcionaran una apariencia atractiva; y que elhilo escogido y las disposiciones seleccionadas del hilvanado proporcionaran una duración aceptable.
Se debe idear, entonces, un método para probar y medir la calidad de cada uno de los atributos delproducto. Por ejemplo, el fabricante de L’eggs ha desarrollado un mecanismo en cruz para estirar el tejido que pueda utilizarse para probar la resistencia de su producto, lo cual se aplica a un ciertoporcentaje de todos sus pantimedias. Los productos de L’eggs también se inspeccionan visualmente para detectar defectos de tejido, defectos de costura y variaciones de oscurecimiento.
Después de...
El proceso de planeación y el control de la calidad requieren una interacción continua entre el consumidor, operaciones y otras áreas de laorganización. El cliente especifica las necesidades, por lo regular a través de un proceso de investigación de mercados.
Para llevar a cabo la planeación y el control de la calidad a lo largo delciclo de calidad, se requiere la siguiente secuencia de pasos.
1. Definir los atributos de la calidad.
2. Decidir de que manera medir cada atributo.
3. Establecer estándares de calidad.
4. Diseñarun programa de inspección
5. Encontrar y corregir las causas de una baja calidad
6. Continuar haciendo mejoras.
La planeación del control de calidad debe comenzar siempre con los atributos delproducto. El proyectista de la calidad determina que atributos son importantes para la adecuación al uso y cuales no. Por ejemplo, el fabricante de pantimedias L’eggs ha determinado tres atributosimportantes de calidad para su producto:
Un ajuste confortable
Una apariencia atractiva
Y una duración que el cliente considere razonable
El fabricante también ha decidido que la cantidad correcta dematerial en varias partes de la pantimedia proporcionara un ajuste confortable, que los tintes del tejido en colores populares y libres de defectos proporcionaran una apariencia atractiva; y que elhilo escogido y las disposiciones seleccionadas del hilvanado proporcionaran una duración aceptable.
Se debe idear, entonces, un método para probar y medir la calidad de cada uno de los atributos delproducto. Por ejemplo, el fabricante de L’eggs ha desarrollado un mecanismo en cruz para estirar el tejido que pueda utilizarse para probar la resistencia de su producto, lo cual se aplica a un ciertoporcentaje de todos sus pantimedias. Los productos de L’eggs también se inspeccionan visualmente para detectar defectos de tejido, defectos de costura y variaciones de oscurecimiento.
Después de...
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