“Control Organizacional: ¿Sistema O Agregado De Elementos?
He aprendido que toda actividad es un control, y desde ese punto de vista pensaría que si por ciertas razones no estamos controlando lo que queremos o debemoscontrolar, es porque la planeación de la actividad tiene debilidades, y cuando hago mención a debilidades quiero hacerlo muy especialmente a que no tenemos en cuenta el factor humano, se nos olvidaque en aquellos controles donde intervienen personas, es factible de que no cumpla al 100% su efectividad, y las razones para ello es que nos cansamos, consideramos que conocemos muy bien la actividadque realizamos y nos volvemos rutinarios, y somos excesivamente confiados con los clientes y compañeros.
Garantizar que controlamos lo que debemos controlar cuando en la actividad interviene elfactor humano, sería mentiroso y fuera de contexto, no pretendo decir que como casi en toda actividad interviene el hombre, se van a quedar actividades por fuera de control, porque la realidad es queno siempre se requiere la intervención del hombre y la efectividad del control podría llegar a ser muy alta.
En algunas organizaciones es posible ver casos de funcionarios con más de 20 años deservicio que se involucran en fraudes, que lamentablemente se materializan por exceso de confianza de los compañeros y jefes, quienes de una u otra forma son agentes activos del control.
Con elagravante que si durante el proceso investigativo se logra demostrar que la persona encargada de ejercer el control, omitió procedimientos que facilitaron la ocurrencia del fraude, muy posiblemente tambiénes retirada de la organización.
La realidad nos demuestra que quién ejerce el control en muchos casos no es cómplice, si podríamos llamarlo así por el hecho de no haber dolo premeditado, cometióel error de confiar demasiado en otro funcionario o cliente y eso lo llevó a omitir procedimientos que no debía, y que generan un alto costo.
Para los casos de algunos fraudes que voy a citar a...
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