Control organizacional

Caso #4 En El Departamento De Producción Erróneamente se le están colocando a las bicicletas Rin 26 los tacos de frenos de las bicicletas Rin 20. El Gerente de Ventas recibió quejas de que lasbicicletas tienen baja efectividad en la frenada y han producido accidentes a las personas que las conducen. VARIABLE: Se ha producido una reducción en las ventas por insatisfacción de los clientes encuanto a la efectividad de la frenada, causado por un error en ensamblaje. Alternativa #1 Cambiar los tacos que se le están colocando, de forma equivocada, por unos más grandes que estén acorde al tamañode la bicicleta.

Ventajas • • • Se lograría una mayor efectividad en la frenada. Evitamos accidentes y quejas por parte de los usuarios. Existiría mayor confiabilidad en la calidad del producto porparte de los clientes.

Desventajas • • Incremento en el costo de las bicicletas, por los cambios introducidos. Atraso en la producción por el cambio de los tacos.

Alternativa #2 Cambiar porcompleto el sistema de tacos de goma por un sistema de discos de freno, que vaya acorde con el tamaño de las bicicletas.

Ventajas • • • • • • Mejor diseño de la bicicleta. Se atraerían nuevos clientespor este cambio en el sistema de frenos. Mayor confiabilidad en la frenada. Se evitarían accidentes, porque este sistema proporciona mayor seguridad que los tacos de goma. Para los deportistasextremos, este sistema le ofrece mayor confianza, lo que permitirá un aumento en las ventas. Los frenos de disco tienen mayor durabilidad que los tacos de gomas.

Desventajas • • • Incrementa el costo deproducción. Los repuestos, para este sistema de frenos, son más costosos. Hay que rediseñar el marco, en el lugar donde va colocado este sistema de freno.

Alternativa #3 Crear unos nuevos tacos degomas universales, es decir, que funcione para los tres tipos de rins que utilizan las bicicletas que ofrece Trek.

Ventajas • • Se utilizaría un solo modelo de tacos para los tres tipos de rings....