control organizacional

Páginas: 12 (2940 palabras) Publicado: 25 de abril de 2013

CONTROL ORGANIZACIONAL


El esfuerzo humano orientado a lograr objetivos organizacionales, es una preocupación común de los académicos (incluyendo aquellos que se orientan a las disciplinas de liderazgo y "management", así como los que se aplican a los aspectos contables y de sistemas), y los practicantes (desde los directivos de primer nivel hasta el supervisor de línea).

Losindividuos que trabajan o colaboran en cualquier organización, tienen intereses y aspiraciones individuales, y el reto de integrar y canalizar el esfuerzo de estas personas hacia la obtención del objetivo de la organización, implica la necesidad de influir o controlar la conducta de la gente involucrada. En una organización relativamente formal, las implicaciones referidas se pueden manifestar en unesquema que incorpora herramientas o técnicas como los presupuestos, normas (control interno), estándares, procedimientos, descripciones de puestos, esquemas contables de costos, y desde luego los sistemas de medición del desempeño. Todos estos elementos considerados conjuntamente en términos del comportamiento humano representan el "SISTEMA DE CONTROL ORGANIZACIONAL".

El sistema de control, comopodrá apreciarse por la diversidad mencionada de herramientas y técnicas utilizadas para instrumentarlo, está presente a lo largo y ancho de toda la organización, con el objetivo de influenciar el comportamiento de las personas hacia el logro de los objetivos organizacionales.

¿Qué es Control Organizacional?

El concepto de control tiene muchas acepciones, pero en este documento lo acotaré enun entorno de empresa. Una definición adecuada lo describe como el proceso formal que busca influenciar la conducta de la gente que trabajan en la organización, a propósito de intentar alcanzar los objetivos más importantes de esta.

En esta idea, el control totalizante o totalizador no es posible, ni deseable y se puede asumir para efectos empíricos que el control es un proceso estocástico(relativo al azar).

La gente que labora en una organización tiene diferentes intereses, tareas, perspectivas y desde luego procesos de pensamiento y ejecución, por lo que su trabajo requiere de ser integrado y dirigido, creando así la necesidad del control.
En la ausencia total de control y de motivación para que el trabajo se oriente hacia una dirección deseada, las personas actuaríantratando de lograr sus objetivos y satisfacer sus necesidades personales, lo que seguramente podría diferir de aquellos organizacionales. El nivel adecuado de control es un equilibrio delicado que pretende alcanzar un óptimo que no apriete demasiado (burocrático), y que tampoco sea muy holgado (caos).
El sistema de control organizacional, pretende crear congruencia y alinear los objetivos personalescon los de la organización. A medida que la organización crece, o se vuelve más compleja (por ejemplo cuando tiene más empleados o está en un área geográfica muy dispersa), la necesidad de los sistemas de control es más obvia, inclusive llega a representar una necesidad "urgente". En una empresa pequeña el dueño puede asumir varias funciones entre ellas la de control, mientras que en una muy grande,esto sería imposible, por lo que se requiere de mecanismos formales y diversos.

Los sistemas de control requieren de algunos elementos indispensables para orientar el trabajo humano hacia la congruencia y el alineamiento mencionado:

A. Motivación
B. Integración
C. Información
D. Facilitación

A) Los sistemas de control deben motivar la conducta de las personas para que esta sealinee con la deseada por la organización. Un ejemplo que ilustra la necesidad de alineación puede ser la intención de la empresa por eliminar el uso excesivo de la fotocopiadora, mientras que el individuo continua usándola sin prioridades. Se busca la congruencia de objetivos.
B) Los sistemas de control deben integrar los esfuerzos de las diferentes partes de la organización para evitar...
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