CONTROL TRABAJO FINAL


GESTION POR PROCESOS




PROCESO DE CONTROL ADMINISTRATIVO



PRESENTADO POR:

Angie Rodríguez
Fredy Cesar Olaya Basto
Luz Alejandra Guzmán
Flor Alicia Vaca Cely
Bryan Alvares

DOCENTE: Rubén Solano




CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR CUN

BOGOTA D.C
2015
INTRODUCCION




Con el presente trabajo se busca dar una noción de cómo se debe llevar a cabo un control de losdiferentes procesos que se realizan en una empresa,
Con la intención de que sea esta una herramienta para que la empresa cumpla con las metas establecidas.
El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligaciónde controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración.
En el presente informe se desarrollará el control como una fase del proceso administrativo, analizando las diferentes definiciones empleadas por administradores















OBJETIVOSestudiar el control como elemento clave de la administración, que permite detectar errores a tiempo y corregir fallas en su debido momento, aplicando así los mecanismos de control adecuado para cada caso.


adquirir la habilidad de llevar a cabo un proyecto a su culminación en base a un buen ciclo de control.


Definir y clasificar el proceso de control para así poder analizar todo lo quecomprende este tema, dejarlo claro






















CICLO DE CONROL



Es una herramienta administrativa por medio de la cual se lleva a cabo el seguimiento de una actividad en general evaluando su rendimiento.

Se dice que es una herramienta administrativa debido a que se toca el tema del control siendo este una función gerencial básica, pudiéndose considerar como una de las más importantes ala hora de ejercer la gerencia.

Su importancia se basa en que por medio de ella se evalúa y corrige el desempeño de las actividades de los trabajadores buscando asegurar que los objetivos y metas de la empresa se estén llevando a cabo.


DEFINICION DE CONTROL:

Es el proceso administrativo que regula y evalúa las actividades planeadas; tiene como fin detectar, prever y corregir cualquierdesviación que sea significativa en dicho proceso, este proceso garantiza que las actividades ejecutadas se ajusten a las actividades proyectadas.
Siendo el control la última función en el proceso administrativo, es quien cierra el ciclo de este sistema en caso que no se haya cumplido algún estándar planeado sea aplicada una retroalimentación para adoptar medidas necesarias para que no se cometanerrores del pasado.








PROCESO DE CONTROL






PROCESO DE CONTROL ADMINISTRATIVO

Paso 1: Establecimiento de Estándares de Desempeño contra el cual se evalúa el desempeño real. Sus características son:
  Los estándares deben ser retadores y deben dirigirse a mejorar el desempeño anterior. Ejemplos: aumentar la participación del mercado en 20%, responder todas las quejas de los clientes enmenos de 24 horas, lograr un rendimiento de 8% sobre la inversión, o producir 800.000 unidades por año.
Los datos relacionados con los objetivos sirven de guía para la fijación
Un Estándar es el comportamiento esperado para una meta que establece un nivel deseado de desempeño, lo motiva y sirve como parámetro de comparación

  Es posible establecer estándares de desempeño respecto a cantidad,calidad, tiempo utilizado y costo. Ejemplo: las actividades de producción comprenden el volumen de producción (cantidad), defectos (calidad), disponibilidad oportuna de bienes terminados (tiempo utilizado) y gastos en soles para adquirir materia prima y mano de obra directa (costo).

Paso 2: Medición  del Desempeño
Establecer información cuantitativa precisa a fin de medir los niveles de desempeño en...