Control y cambio organizacional

INTRODUCCIÓN.

Este capítulo nos introduce al tema hablándonos del caso práctico de Home Depot, y como los cambios que llevo a cabo Bob Nardelli, a través de nuevos controles, lograron incrementar su desempeño.

Conoceremos en que consiste el control organizacional, cual es su importancia para el administrador, así como los 4 pasos del proceso de control.

A través de esta lectura se nosenseñará a identificar los principales controles de resultados, examinando que ventajas y que desventajas nos ofrece cada uno, como medio para coordinar y motivar a los empleados.

Exponiéndonos el caso de Wal-Mart, y el control de resultados que utilizó para ampliarse en los mercados internacionales.

Hablaremos del control de resultados, el control de conducta y por último el control de grupo,el cual funciona a través de los valores y las normas de la cultura de una organización.

También se habla sobre el papel del control de grupo o cultura organizacional en la creación de una arquitectura organizacional efectiva.

Y por último nos explica la relación que existe entre el control y el cambio en la organización, y nos explica porque saber administrar el cambio se ha vuelto unatarea de vital importancia para la administración.

Esto debido a que existe una rica diversidad de sistemas de control disponibles y es vital desarrollar un sistema de control adecuado de acuerdo a las necesidades específicas de nuestra organización.

Todo esto viendo desde el punto de vista teórico y práctico con diversos ejemplos para que el entendimiento sobre el tema sea completo.PLANTEAMIENTOS.



El control es el secreto para lograr implantar con eficacia y eficiencia el cambio organizacional, el propósito del control organizacional es proporcionar a los administradores un medio para dirigir y motivar a los subordinados de modo que encaminen su trabajo hacia el logro de metas y den a los administradores la retroalimentación necesaria.

Las funcionesadministrativas de organización y control son inseparables, y un buen administrador sabrá hacerlas trabajar juntas de manera armoniosa. Definimos control como el proceso por el cual los administradores vigilan y regulan la eficiencia y eficacia con que un miembro desarrolla las actividades que se requieren para alcanzar las metas organizacionales.

El control incluye mantener motivados a losempleados y enfocados a los problemas que sean más importantes para la organización.

Para determinar que tan eficientemente usan los recursos los administradores deben de medir con precisión cuantas unidades de insumos se utilizan para crear una unidad de producto.

Sin un sistema de control los administradores no tienen idea de como esta marchando la organización ni de como pueden mejorar sudesempeño.

Los sistemas de control son sistemas formales de establecimiento, supervisión, evaluación y retroalimentación de metas que proporcionan información a los administradores sobre si la estrategia y estructura de la organización esta funcionando de manera eficiente y eficaz.

Un sistema de control efectivo tiene 3 características: es flexible, aporta información precisa y ofrece unaimagen real del desempeño organizacional.

Las nuevas formas de TI han revolucionado los sistemas de control, porque facilitan el flujo de información correcta, precisa y oportuna hacia arriba y hacia abajo en la jerarquía organizacional, así como entre funciones y divisiones.










En la etapa de entrada se da el control previo: anticipa los problemas antes de que ocurran, en laetapa de conversión se da el control concurrente: ofrece a los administradores una retroalimentación inmediata sobre la eficiencia con que se transforman los insumos en productos, de manera que se puedan corregir los problemas conforme vayan surgiendo y por último en la etapa de producción se da el control por retroalimentación, el cual ofrece información a los administradores sobre las reacciones...