Control Y Evaluación De Resultados

CONCEPTO DE CONTROL

Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades planificadas. Permite mantener a la organización o sistema en buen camino.

FUNDAMENTOS DE CONTROL
Control se refiere al proceso para garantizar que los comportamientos y las decisiones se apeguen a las normas de la organización y a los requisitos legales, incluidas sus reglas, políticas,procedimientos y metas.
El control incluye algo más que las informaciones en que se basa; controlar significa verificar los hechos (mediante el registro de tales informaciones), de manera que sea posible compararlos con algún patrón técnico de referencia.
El control, en consecuencia, consiste en un nuevo tipo de información que resulta de la comparación entre patrones técnicos y datos de larealidad, de manera tal que estos datos puedan ser interpretados como estados particulares dentro del esquema en que se encuentra el patrón.
Los controles organizacionales son útiles y necesarios. Podemos ilustrar por que se necesitan los controles con solo describir la manera en que el control interactúa con la planeación:
* La planeación es el proceso formal que se sigue para formular metas,estrategias, tácticas y normas, así como para asignar recursos. Los controles sirven para garantizar que las decisiones, las acciones y los resultados sean congruentes con esos planes.
* La planeación prescribe los comportamientos y resultados deseados. Los controles sirven para mantener y dirigir los comportamientos y resultados reales.

IMPORTANCIA DEL CONTROL
Establece medidas paracorregir las actividades, de tal forma que se alcancen los planes exitosamente. Se aplica a todo: a las cosas, a las personas y a los actos. Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones para que no vuelvan a presentarse en el futuro. Localiza los sectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen medidas correctivas. Proporciona informaciónacerca de la situación de la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de la planeación.
Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores. Su aplicación incide directamente en la racionalización de la administración y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.

HERRAMIENTAS DE CONTROL
La gráfica de Gantt: muestra lasrelaciones de tiempo entre los eventos de un programa de producción, se ha considerado como la innovación revolucionaria de la administración. Los progresos más importantes de este tipo de control reflejan este principio simple y también principios básicos de control como la elección de elementos estratégicos o críticos de un plan para verificarlos en forma cuidadosa.
La Técnica del P.E.R.T.: esun instrumento diseñado especialmente para la dirección, permitiéndole planificar, programar y controlar los recursos de que dispone, con el fin de obtener los resultados deseados.

CONTROLES PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS
Los controles organizacionales son de dos tipos: preventivos y correctivos.
Los controles preventivos son mecanismos que tienen por objeto reducir la probabilidad de que sepresente un hecho no deseado y, por lo mismo, que minimizan la necesidad de aplicar medidas correctivas. Estos controles dirigen y limitan los comportamientos de administradores y empleados por igual.
Estos controles resultan necesarios para garantizar que la gente respete las reglas, los reglamentos y las normas y para asegurar que estos funcionen de forma adecuada.
Los controles correctivos sonmecanismos que tienen por objeto reducir o eliminar los comportamientos o los resultados no deseados y con ello sirven para que la situación regrese a la observancia de los reglamentos y las normas de la organización.

FUENTES DE CONTROL
CONTROLES DE LOS GRUPOS DE INTERES: Se expresan en las presiones que las fuentes y las entidades ejercen sobre las organizaciones a efecto de mantener o...