Control Y Monitoreo De La Fuerza De Ventas...

 CONTROL Y MONITOREO DE LA FUERZA DE VENTAS - 268725 (268725)

Actividad Primera Semana


PRESENTADO POR:
REINALDO GONZALEZ M.

PRESENTADO A:
Profesor Jaime Salazar Buitrago


CURSOS OFERTADOS SENA VIRTUAL
14 – COTUBRE – 2011
BARRANQUILLA

1. Seleccionar una empresa específica para la que realizará las actividades de control de la gestión de ventas y definir los indicadoresrequeridos para el monitoreo de la gestión de ventas. Tenga presente que tales indicadores deben corresponder a las políticas y objetivos establecidos en el plan de mercadeo para el área de ventas, por la organización seleccionada por usted.
RT/: La empresa escogida por mi fue la empresa de celta que se sitúa en la ciudad estar allá en una cita industrial.
Donde lo más importante es lainformación clave para la toma de decisiones, aquella que por sí sola junto con otra, elaborada o en bruto forma parte del sistema integrado de información. Es necesaria la definición de los factores claves de la organización para definir la información clave.
El funcionario se basa mucho en seleccionar, obtener y transmitir a través de los canales formales de comunicación de la estructura de laorganización. Es muy importante tener en cuenta lo siguiente para las actividades de control y gestión de ventas: Qué información se necesita?, dónde se almacena?, de quién y a quién va?, como evaluarla?, cómo suplantarla?

* Indicadores de gestión de ventas:
* Utilización de sistema de información y sus productos para diferentes fines:
Entrada – Proceso – Salida.
* Información interna:Sistema administrativo – Contable – Estadística – Pronósticos – Estimaciones.
* Información externa:
Organismos públicos - Competencias – Mercado – Publicaciones especializadas - Otras.
* Interna para la Organización:
* Información para la dirección válida para la toma de decisiones. - Planes de inversiones, ventas, producción, compras, recursos humanos, controlde calidad, presupuesto económico financiero.
* Información para niveles operativos:
* Tendientes a cumplir objetivos, máximos días transcurridos entre el pedido y el despacho, máximo volumen de stock, máximo de devolución por calidad, etc.
* Información para terceros:
* Estados contables, DDJJ impositivas, Memoria del directorio, accionistas, bancos, etc.
* Sistema de información dentro de laempresa
* Pago, registros, base de datos, Proveedores
* Se van almacenando en base de datos.

2. Elaborar un informe en el cual presente por lo menos diez indicadores de la gestión de ventas, que actualmente sean utilizados por la empresa seleccionada. Mencione como se aplica, con qué frecuencia y a qué tipo de vendedores de la compañía.
RT/: En las empresas colombianas cómo se puede verlos indicadores de gestión de ventas formula una estrategia y diseño de la estructura que permite determinar los objetivos específicos para cada uno de los diferentes centros de responsabilidad.
La descentralización supone dividir la organización en diferentes unidades organizativas y otorgar una mayor responsabilidad a las personas encargadas de gestionar en cada unidad. Esto permite que ladirección pueda delegar las operaciones del día a día y concentrarse en tareas de carácter más estratégico.
Desde la perspectiva del control de cada organización es necesario identificar las características de cada centro de responsabilidad (personas, funciones, jerarquía, responsabilidades, grado de descentralización de las decisiones, relación con otras unidades, mecanismos de coordinación) pararealizar su control pues éste debe realizarse en función de su grado de responsabilidad en las variables de decisión que afectan el resultado y que por tanto están bajo su influencia.
Al ser determinados y coordinados los centros de responsabilidad, se pueden establecer indicadores que permitan:
* Facilitan la comunicación y negociación de objetivos.
* Clarifican las responsabilidades...