Control

CONTROL DE GESTIÓN: UNA APROXIMACIÓN AL ALINEAMIENTO

Carolina López Godoy
Estudiante de ingeniería en sistemas de información y control de gestión. Universidad de Chile

RESUMEN

En la actualidad las empresas se enfrentan a un entorno dinámico y altamente competitivo, Es por esto que para lograr el éxito, no sólo requieren de una adecuada planificación estratégica, sino que ademásnecesitan contar con apropiados sistemas de control para monitorear si realmente la estrategia está siendo implementada correctamente y aun más, si la estrategia sigue siendo la correcta.
Debido lo anterior, se integran teorías y modelos que distintos autores han desarrollado, para determinar los elementos que debe contener un efectivo sistema de control de gestión que oriente a la organización en losnuevos desafíos que debe enfrentar.
Dentro de este articulo, se aborda la problemática que enfrenta el control de gestión, a partir de esto, definir las funciones principales que debe cumplir el control de gestión al interior de la organización.
Para aproximarnos a un modelo de alineamiento, comenzamos por describir el proceso básico de control orientado sólo a la implementación de la estrategiay cómo éste se ha mejorado mediante la incorporación de un modelo moderno que incorpora el cuestionamiento de la estrategia y herramientas que permiten realizar un control ex antes: cultura organizacional, esquemas de incentivos, así como también se expone de manera breve el Cuadro de mando integral, destacando cual ha sido su principal contribución como mecanismos de control dentro de lasorganizaciones. En consecuencia se presenta un modelo de control de gestión que incorpora los siguientes elementos: medición de desempeño, evaluación del desempeño (incorporados por el proceso básico de control), modelo predictivo, cultura organizacional, esquemas de incentivos y cuadro de mando integral.
De modo de dar una visión más amplia y explicativa de cómo se puede llevar a cabo laimplementación y control de la estrategia se presenta el modelo de palancas de control de Simons y su relación con los mecanismos mencionados anteriormente. (Sistema de creencia, sistema de límites, sistema de diagnostico y sistema interactivo).
Finalmente, se analizan las distintas variables que forman el contexto en que el control debe estar inserto y por lo tanto influyen de manera directa o indirecta, enel diseño de un modelo de control de gestión: modelo de negocio, estructura organizacional, ambiente externo, tecnología y estrategia organizacional.
INTRODUCCIÓN

La necesidad de disponer de un sistema de control de gestión que permita guiar a la organización en el logro de su estrategia, ha obligado a desarrollar, diversos modelos y teorías al respecto. Condición que ha sido recogida paraeste trabajo, realizando una revisión bibliográfica de diversos modelos de control de gestión que permitan conocer cómo han evolucionado y cómo enfrentan el desafío de las organizaciones en su afán de cumplir con sus objetivos organizacionales.
Reconociendo que la estrategia constituye el corazón de la gestión organizacional, el esfuerzo que se dedique a su formulación como implementación es vital.Siendo centro de este estudio, lo concerniente ambos desafíos y el apoyo de los conceptos del Control de Gestión para esto.
Dado estos conceptos, es que el objetivo de esta investigación, se traduce en proponer un modelo de Control de Gestión para las organizaciones, utilizando Las diversas y múltiples teorías de la literatura de las ciencias administrativas, así como estudios empíricos sobreel control de las organizaciones; es importante enfatizar, sin embargo, que la problemática que se aborda es compleja y no estructurada, debido a que en la realidad nos encontramos con un problema disímil cada vez, es decir, el contexto en el que se busca solucionar la problemática varia a través de cada organización, seres humanos que interactúan al interior de ella, estrategia y estructura...