Control

Control

Permite verificar, constatar, palpar, medir, si la actividad, proceso, unidad, elemento o sistema seleccionado está cumpliendo y/o alcanzando o no los resultados que se esperan.
Puede serutilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.

Niveles

Control operativo (interno): verifica y evita q por incapacidad, desconocimiento,ineficiencia, imprudencia o deshonestidad se atente contra el patrimonio de la empresa.
Directivo: verifica q los cursos de acción q se fijan sean respetados y los desvíos informados.
Estratégico:controla si se alcanzan los objetivos propuestos.

Evolución

En los ’90 la principal preocupación era medir la performance de las org apoyado en indicador3es contables y financieros.
Después seempiezan a utilizar planillas de cálculo por avance de la tecnología
Dps software de gestión.
Una vez que la tecnología esta lo suficientemente avanzada se retoma el concepto de tablero de controlque fue lo primero que se utilizo pero se había abandonado por resultar obsoleto.
Al tablero de control se le incorpora el mapa estratégico y se llega a lo que hoy es el cuadro de mando integral obsc.

Cuadro de mando integral.

Proporciona a los ejecutivos un marco q traduce la visión y estrategia de una empresa en un conjunto coherente de indicadores de actuación. Al articular losresultados, los ejecutivos esperan canalizar capacidad y conocimiento hacia la consecución de los objetivos.
Se afianzo como una metodología eficaz para gestionar y seguir aquellos aspectos de la empresa q seconsideran estratégicos con vista al resultado.
Permite cuantificar sus fuerzas comerciales desde 4 ángulos o perspectivas:
La perspectiva financiera; son valiosos para resumir las consecuenciaseconómicas de acciones q ya se han realizado. Las medidas de actuación indican si la estrategia, su puesta en práctica y ejecución están contribuyendo a la mejora del mínimo aceptable
La perspectiva...