Control

C O N T R O L
El control consiste en verificar si todo está ocurriendo de conformidad con el Plan adoptado.
• C O N C E P T O
Controlar es “medir” la acción y corregir las desviacionesencontradas.
EL PROCESO DE CONTROL
El control se divide en 4 etapas:
1.- Establecimiento de normas
2.- Medición de la ejecución ( medición de la actividad)
3.- Evaluación de laactividad de medición
4.- Corrección de las desviaciones
1.- ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
- Representan las metas de la Planificación
- Son el “metro” con que se mide
- En lo posible deben sercuantificables
Ejemplo de normas:
- Volumen de la producción
- Cantidad de horas-hombre
- Costos monetarios
- Número de piezas
2.- MEDICION DE LA EJECUCION
Consiste encomparar la acción con la Norma de Medición y la forma de efectuarlo es:
a) La observación personal: se trata que la persona va al área de la actividad y observa lo que se hace. Es la mejor manerade Medir, pero es costoso y quita demasiado tiempo.
b) Los informes escritos: Toman forma de entrevistas o reuniones. Un informe escrito debe ser simple y objetivo.
3.- EVALUACION DE LAACTIVIDAD
Luego de medir se practica la evaluación : Consiste en comparar el resultado de la medición con la Norma de Control.
4.- CORRECCION DE LAS DESVIACIONES
Es el verdadero sentido del Control.Sin corrección de errores la fase de control carece de importancia.

CARACTERISTICAS DE UN BUEN CONTROL
1.- El control debe reflejar la naturaleza de la actividad:
2.- El control debe reportarrapidamente las desviaciones:
3.- Los controles deben mirar hacia delante:
4.- Los controles deben ser comprensibles:
5.- El control debe conducir a la acción correctiva:

PUNTOS CRITICOS DELCONTROL
Estos son aquellos puntos donde se presume que puede ocurrir un error y deben ser expresados en la planificación. Seleccionar los puntos críticos , es un arte del administrador.
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