control

EL CONTROL COMO FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

El proceso del control consiste en varios pasos definidos que son fundamentales para todo control administrativo. Lo anterior significa que se aplica el mismo proceso básico de control, independientemente de la actividad de que se trate. El control se utiliza en cualquier organización sea grande o pequeña, y su objetivo es doble: se trata, enprimer lugar, conocer si se están realizando las actividades planificadas o se están cumpliendo las órdenes impartidas. Si así no ocurre, el control, en segundo lugar, tiene un objetivo introducir los correctivos y ajustes adecuados. A través del control los directivos se mantienen informados de cómo marchan las actividades en los servicios, se vigila el cumplimiento de las labores por partedel personal.
El propósito ultimo y fundamental del control es identificar las fallas y los errores, corregirlos y evitar que vuelvan a repetirse. Para que el control sea efectivo debe ser oportuno y seguido de correcciones, que pueden adoptar muchas formas distintas incluyendo las sanciones al personal que incumple irresponsablemente sus actividades y tareas y obligaciones.

TIPOS O FORMASDE CONTROL.
De acuerdo a la oportunidad con que se practica, en control puede ser.
Previo o a priori: en este caso el control realiza antes de que la acción se cumpla; algunos los critican por que dicen que le resta dinamismo a la acción, le quita la iniciativa a las personas, es un control que se practica para evitar la contravención a las normas y para canalizar las actividades de la formaque se considere mas conveniente.
Posterior: en este otro caso, el control se realiza después que la acción se ha cumplido, se basa en un conjunto de normas que el personal debe conocer, aceptar y respetar, por lo tanto, el personal debe estar dispuesto a cumplirlas, si el personal sabe que lo van a controlar, hace mejor sus labores, se esmera en ser mas dinámico y más ágil.
b) De acuerdoa la cobertura de la materia que se controla, el control puede ser:
Total: en este caso, el control se aplica a toda la materia, a todos actos, hechos y personas.
Selectivos: en este caso, el control se aplica solo a una parte de la materia, actos, hechos y personas; en esta forma es de bajo costo, y debe ser sorpresivo (que la gente no se entere que la esta controlando).
De acuerdo a larelación que existe entre el organismo y quienes ejecutan el control, este puede ser:
Interno: el control lo practican funcionarios que permanecen al propio organismo.
Externo: el control lo practican personas ajenas al organismo.

d) De acuerdo con el tiempo en que se practica, el control puede ser:
Permanente: el control se ejerce durante todo el tiempo que dura la actividad de unservicio.
Intermitente: el control se ejerce a intervalos regulares, por ejemplo, cada 4 horas, e irregulares, por ejemplo: cada semana, luego cada mes etc.

De acuerdo a la forma de operar el control puede ser:
Automático: el control se efectúa por si solo, a través de maquinas automatizadas.
Por resultadas: el control es realizado después que la operación termina.

ETAPAS OFASES DEL CONTROL.

Fijación de metas o estándares: En esta fase se adopta una decisión en cuanto al rendimiento del trabajo periódico que se espera del personal y de los equipos.
Establecimiento de puntos significativos de verificación: En esta segunda fase se determina los puntos críticos de la organización, en los cuales se hace necesario establecer alguna norma o forma para medir y juzgarlo que se ha hecho o lo que se hace.
Análisis de las realizaciones: En esta tercera fase se busca verificar, juzgar, medir o analizar lo que se esta haciendo, comparándolo con las metas que se espera lograr. En esta fase se utilizan técnicas propias de cada organismo. Dentro de estas técnicas se pueden mencionar los: informes orales o escritos; estos deben ser claros, sencillos, comparables,...