Control

Actualmente, las empresas de nuestro país deben
estar preparadas para competir fuertemente en el
exterior, no tan sólo en el ámbito de sus productos
sino también al nivel de su capacidad
administrativa y de gestión.
Para competir en el mercado internacional, las
empresas requieren generar productos de alta
calidad, y para ello, es indispensable contar con
tecnología de punta, personalcapacitado,
capacidad económica para hacer frente a todos
sus compromisos y capacidad administrativa para
efectuar una buena gestión, que permita competir
en igualdad de oportunidades con empresas de
otras latitudes.

No obstante lo anterior, es importante recordar que en toda empresa se presenta
un conjunto de obstáculos que hacen fracasar el logro de los objetivos o, por lo
menos, loretrasa. Estos problemas se originan por distintas causas, algunas no
manejables (catástrofes naturales, guerras, otras), pero hay una buena cantidad
de problemas que podrían evitarse o, por lo menos, aminorar sus efectos si se
dispusiera de buenos sistemas de control, que permitan detectar las fallas y
diseñar las medidas de corrección adecuadas.
Generalmente el control se estudia como laúltima etapa del proceso
administrativo y consiste básicamente en el proceso de comparación de lo
realizado versus lo planeado, con el objeto de detectar las diferencias
significativas, sus causas y las maneras de corregirlas adecuadamente.
En la literatura administrativa existen muchas definiciones del proceso de
control, que si bien no difieren significativamente unas de otras, presentan
algunosmatices que son interesantes de revisar:

George Terry
“Es el proceso para determinar lo que se está llevando a
cabo, valorizándolo y, si es necesario, aplicando medidas
correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de
acuerdo con lo planeado.”
Henri Fayol
“Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con
el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con losprincipios establecidos.”

Harold Koontz
“Implica la medición de lo logrado en
relación con el estándar y la
corrección de las desviaciones, para
asegurar la obtención de los
objetivos de acuerdo con el plan.”

Si se observan las definiciones anteriores,
se podrá concluir que en definitiva el
control es un proceso de medición y
comparación de los resultados obtenidos
con los resultadosesperados (estándar)
para introducir las medidas correctivas
necesarias que aseguren a la empresa el
logro de sus objetivos.

ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE CONTROL
Proceso: El control es un proceso orientado a la verificación del logro
de los objetivos que se establecen en la etapa de planeación.
Medición: Se refiere a la existencia de un sistema de medición y
cuantificación de los resultadosobtenidos.

Estándar: Para efectuar la comparación y la detección de fallas es
necesario que existan resultados cuantificables previamente
establecidos, es decir, para que exista control debe haber un
proceso previo de planificación.
Desviaciones: Se refiere a la detección de diferencias entre los
resultados obtenidos y los presupuestados.
Medidas correctivas: Son los ajustes que debenintroducirse al sistema
para que se eliminen las diferencias y se tienda a obtener los
resultados planeados.

IMPORTANCIA DE CONTROL
¿Por qué es tan importante el control?
Una empresa puede diseñar y ejecutar planes, construir una estructura
organizacional acorde a los objetivos y metas a alcanzar, los directivos pueden
aplicar medidas de motivación y dirigir a sus subordinados, sin embargo,no
existe la certeza de que las actividades se desarrollen como fueron planificadas y
que las metas se conviertan en realidad. Por esta razón, el control actúa como el
enlace final en la cadena funcional de las actividades de administración.
El control es la única forma de verificar si las metas organizacionales se están
cumpliendo o no y las causas que originan el cumplimiento o no...