control
Páginas: 2 (477 palabras)
Publicado: 25 de diciembre de 2013
CONTROL
Proceso de monitorear las actividades para asegurarse
de que se lleven a cabo de acuerdo con lo planificado y
para corregir cualquier desviación significativa.
IMPORTANCIA DEL CONTROL» eslabón planificación-control
» delegación
EDA
UDELAR
NO DIVULGAR
SISTEMAS DE CONTROL
Del mercado:
el diseño
pone el énfasis en el
mercado.
competencia de precios
participación demercado
Burocrático: el diseño
pone el énfasis en la autoridad
organizacional. Procedimientos
reglas, estándares de rendimiento
Del clan:
el diseño
enfatiza en el comportamiento
delempleado. Valores,
rituales, creencias.
EDA
UDELAR
NO DIVULGAR
PROCESO DE CONTROL
Rango de variación:
Qué medimos?
MEDIR
se debe determinar
la varianza aceptable
entre real yestándar
Fuentes
•observación personal
•informes estadísticos
•informes verbales
•informes escritos
METAS Y
OBJETIVOS
STANDARES
COMPARAR
CORREGIR
Opciones:
•no hacer nada
•corregir elrendimiento real
•corregir el estándar
EDA
UDELAR
Inmediata
básica
NO DIVULGAR
TIPOS DE CONTROL
De alimentación anticipada
Anticipa los problemas
Concurrente
Corrige los problemasconforme se
presentan
De retroalimentación
Corrige los problemas después de que
ocurren
EDA
UDELAR
NO DIVULGAR
CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE CONTROL
EFICAZ
Precisión
Acción correctivaCriterios múltiples
Énfasis en excepciones
Localización geográfica
Oportunidad
Sistema de
control
eficaz
Economía
Flexibilidad
Inteligible
Criterio razonable
EDA
UDELAR
NODIVULGAR
TEMAS CONTEMPORÁNEOS DE CONTROL
Adaptación de los controles a las diferencias
culturales
Inquietudes en el centro de trabajo
Privacidad
Robo cometido por empleados
Violencia en elcentro de trabajo
Control del contacto con los clientes
Gobierno corporativo
EDA
UDELAR
NO DIVULGAR
Herramientas y técnicas de control
• MIS: Sistema de información para la gerencia....
Proceso de monitorear las actividades para asegurarse
de que se lleven a cabo de acuerdo con lo planificado y
para corregir cualquier desviación significativa.
IMPORTANCIA DEL CONTROL» eslabón planificación-control
» delegación
EDA
UDELAR
NO DIVULGAR
SISTEMAS DE CONTROL
Del mercado:
el diseño
pone el énfasis en el
mercado.
competencia de precios
participación demercado
Burocrático: el diseño
pone el énfasis en la autoridad
organizacional. Procedimientos
reglas, estándares de rendimiento
Del clan:
el diseño
enfatiza en el comportamiento
delempleado. Valores,
rituales, creencias.
EDA
UDELAR
NO DIVULGAR
PROCESO DE CONTROL
Rango de variación:
Qué medimos?
MEDIR
se debe determinar
la varianza aceptable
entre real yestándar
Fuentes
•observación personal
•informes estadísticos
•informes verbales
•informes escritos
METAS Y
OBJETIVOS
STANDARES
COMPARAR
CORREGIR
Opciones:
•no hacer nada
•corregir elrendimiento real
•corregir el estándar
EDA
UDELAR
Inmediata
básica
NO DIVULGAR
TIPOS DE CONTROL
De alimentación anticipada
Anticipa los problemas
Concurrente
Corrige los problemasconforme se
presentan
De retroalimentación
Corrige los problemas después de que
ocurren
EDA
UDELAR
NO DIVULGAR
CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE CONTROL
EFICAZ
Precisión
Acción correctivaCriterios múltiples
Énfasis en excepciones
Localización geográfica
Oportunidad
Sistema de
control
eficaz
Economía
Flexibilidad
Inteligible
Criterio razonable
EDA
UDELAR
NODIVULGAR
TEMAS CONTEMPORÁNEOS DE CONTROL
Adaptación de los controles a las diferencias
culturales
Inquietudes en el centro de trabajo
Privacidad
Robo cometido por empleados
Violencia en elcentro de trabajo
Control del contacto con los clientes
Gobierno corporativo
EDA
UDELAR
NO DIVULGAR
Herramientas y técnicas de control
• MIS: Sistema de información para la gerencia....
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