Control

Control: instrumento apropiado para alcanzar la mejora continúa de las operaciones.
Control: proceso en el cual se determinan los parámetros ideales de actuación, se implementa un sistema de información q permita registrar el avance de las operaciones, y en su momento se comparan los parámetros establecidos con los resultados logrados, identificando de esta forma las desviaciones entre unos yotros.
Principios del control: a. De los objetivos: el control es un medio para alcanzar los objetivos. B. De equilibrio: a c/grupo debe proporcionarse cierto grado de control. C. del diseño: para ser económicos en su admón y para reflejar la estructura administrativa. D. de excepción; el control debe aplicarse, a actividades excepcionales o representativas a fin de reducir costos y tiempo. E. deactitud: para controlar en forma eficaz. F. el control es el brazo derecho de la planeación: están intrínsecamente unidos.
Tipos de Control: - Preventivo: Cuando se formulan los planes y se delinea la organiz de la empresa. – Concurrente: Cuando se integran los recursos necesarios a la empresa y se desarrolla la fase de dirección. – Realimentación: cuando se ha concluido un proyecto o el periodode tiempo establecido por los planes.
Proceso básico de control: - Establecimiento de normas y estándares. –Medición del desempeño real y comparación con las normas o estándares establecidos. – Corrección de las variaciones respecto a normas y planes.
Estándar: Es un nivel de desempeño establecido para q sirva de modelo o punto de referencia.
Clasificación de estándares: - Estadísticos ohistóricos: Se establecen con base en el análisis de experiencias pasadas reflejadas en registros, gráficas, etc. – De apreciación: Se formulan con fundamento en el juicio y criterio del administrador. – Técnicos: formulado con base en un análisis objetivo y cuantitativo de una situación de trab específica. – Cuantitativos: de fácil medición o cuantificación. – Cualitativos: constituyen criterios de muydifícil medición. – Estratégicos: constituyen parámetros para medir la eficiencia de la empresa con énfasis en mecanismos externos. – Operacionales: Se basan en los mecanismos administrativos y jerárquicos establecidos en los planes y manuales de organización.
Unidades de medida de los estándares Cuantitativos: - Cantidad: se establecen señalando el numero de piezas por producir o vender, decontar en el almacén, etc. – Calidad: señalan las características que debe reunir un producto o ciertas funciones de la empresa. – Tiempo: unidad apropiada como estándar de desempeño. – Costo: medida apreciada por todo directivo.
Requisitos del proceso de Control: Contar con objetivos y estándares deseables. Que el personas clave comprenda y este de acuerdo con los controles. Q los resultados finalesse establezcan en relación con los objetivos. Evaluar la efectividad de los controles. El control debe vincularse con las metas que la organiz desea alcanzar.
Características de un control eficaz. – Oportunidad: el control debe manifestar las desviaciones de inmediato, es ideal q las descubra antes de q ocurran. – Ubicación estratégica: es necesario el control en ciertas áreas de la empresa,siguiendo criterios de valor estratégico. – Económico: controlar de manera excesiva puede significar + costos. – Flexibilidad: debe responder a situaciones cambiantes de la organización. – Adaptación de la organización: diseñados a la medida de la organización. – Control directo: diseñado para mantener contacto directo entre la persona q controla y la q es controlada.
Clasificación de los controlespor áreas funcionales: - Control de Producción. – Control de Mercadotecnia. – Control de RR.HH. – Control Contable y financiero. – Control General.
Técnicas de control: son procedimientos q presentan infor organizacional pertinente, es una forma de ayudar a los administradores para desarrollar e implantar una estrategia de control organizacional apropiada.
Características de la información:...