control
Páginas: 6 (1339 palabras)
Publicado: 26 de abril de 2014
3.7.4 TIPOS DE CONTROL
CONTROL PREVENTIVO, CONTROL CONCURRENTE
Y CONTROL DE RETROALIMENTACIÓN
Los gerentes pueden implementar controles antes de que comience una actividad, durante el tiempo en que se desarrolla una actividad, y después de que se ha completado una actividad.
El primer tipo se llama control preventivo; el segundo, control concurrente, y el último, control deretroalimentación.
3.7.4.1 Control preventivo.
El tipo de control más deseable
El control preventivo previene problemas porque se da antes de la actividad real.
Por ejemplo, cuando McDonald's abrió su primer restaurante en Moscú, envió expertos en control de calidad de la compañía para ayudar a los granjeros rusos a aprender técnicas para cultivar papas de alta calidad y para ayudar a lospanaderos a aprender procesos para hornear panes de alta calidad.
¿Por qué? McDonald's exige calidad de producto sin importar la ubicación geográfica, la compañía quiere que una hamburguesa con queso en Moscú sepa igual que una en Omaha.
Otro ejemplo de control preventivo son los programas de mantenimiento preventivo de las aeronaves que llevan a cabo las principales aerolíneas. Éstos estándiseñados para detectar y, con suerte, prevenir daños estructurales que puedan resultar en un accidente.
La clave para el control preventivo es tomar acción administrativa antes de que el problema ocurra. De esa manera, se pueden prevenir los problemas en vez de corregirlos después de haber causado cualquier daño, como productos de baja calidad, clientes insatisfechos, pérdidas en las ganancias y otros.Sin embargo, el control preventivo requiere información oportuna y precisa que no siempre es fácil de conseguir. Por lo que a menudo los gerentes terminan por utilizar los otros dos tipos de control.
En pocas palabras, este tipo de control es el que toda empresa quisiera manejar, pues aquí se anticipan los problemas que pueden suceder en la empresa.
Como lo mencionaremos más adelante, hayotros tipos de control que revierten los problemas derivados en la empresa.
Pero la razón de que este sea el control que todas las empresas quisieran manejar, no es tanto el evitar los errores desde un inicio, sino la capacidad de prevenirlos ahorraría muchos gastos que se pudieran generar de este, afectando a las utilidades de la empresa.
Y como se relató en los párrafos anteriores, parallevar a cabo este tipo de control se necesita que la información sea precisa y presentada de manera oportuna.
Es por esta razón que las únicas empresas que manejan este tipo son las que obligatoriamente lo requieren, ya que al no llevar este tipo de control podría terminar en accidentes muy significantes.
Algunos ejemplos de estas empresas podrían ser:
• Las de servicio aéreo
• Las de serviciode ferrocarril
• Las constructoras
• Las que manejan productos radioactivos, químicos y/o tóxicos.
Estos son solo algunos ejemplos, ya que suponiendo que no tengan un correcto y estricto control sobre el equipo de trabajo, podrían ocasionar accidentes, los cuales significarían demasiadas pérdidas y gastos además del número de pérdidas humanas y materiales que se tendrían a causa de éste.3.7.4.2 Control concurrente.
Como su nombre lo indica, el control concurrente se da mientras una actividad está en progreso.
Por ejemplo, Nicholas Fox es director de administración de productos de negocios de Google. Él y su equipo supervisan de cerca uno de los negocios más rentables de Google, los anuncios en línea.
Examinan “Ia cantidad de búsquedas, el ritmo al que los usuarios accedena los anuncios, las ganancias que esto genera; todo se registra hora tras hora, se compara contra los datos de la semana anterior y se gráfica". Si detectan algo que no está funcionando bien, lo arreglan.
La forma de control concurrente mejor conocida es la supervisión directa. Otro término para ésta es administración de corredor, que describe a un gerente que está en el área laboral, e...
CONTROL PREVENTIVO, CONTROL CONCURRENTE
Y CONTROL DE RETROALIMENTACIÓN
Los gerentes pueden implementar controles antes de que comience una actividad, durante el tiempo en que se desarrolla una actividad, y después de que se ha completado una actividad.
El primer tipo se llama control preventivo; el segundo, control concurrente, y el último, control deretroalimentación.
3.7.4.1 Control preventivo.
El tipo de control más deseable
El control preventivo previene problemas porque se da antes de la actividad real.
Por ejemplo, cuando McDonald's abrió su primer restaurante en Moscú, envió expertos en control de calidad de la compañía para ayudar a los granjeros rusos a aprender técnicas para cultivar papas de alta calidad y para ayudar a lospanaderos a aprender procesos para hornear panes de alta calidad.
¿Por qué? McDonald's exige calidad de producto sin importar la ubicación geográfica, la compañía quiere que una hamburguesa con queso en Moscú sepa igual que una en Omaha.
Otro ejemplo de control preventivo son los programas de mantenimiento preventivo de las aeronaves que llevan a cabo las principales aerolíneas. Éstos estándiseñados para detectar y, con suerte, prevenir daños estructurales que puedan resultar en un accidente.
La clave para el control preventivo es tomar acción administrativa antes de que el problema ocurra. De esa manera, se pueden prevenir los problemas en vez de corregirlos después de haber causado cualquier daño, como productos de baja calidad, clientes insatisfechos, pérdidas en las ganancias y otros.Sin embargo, el control preventivo requiere información oportuna y precisa que no siempre es fácil de conseguir. Por lo que a menudo los gerentes terminan por utilizar los otros dos tipos de control.
En pocas palabras, este tipo de control es el que toda empresa quisiera manejar, pues aquí se anticipan los problemas que pueden suceder en la empresa.
Como lo mencionaremos más adelante, hayotros tipos de control que revierten los problemas derivados en la empresa.
Pero la razón de que este sea el control que todas las empresas quisieran manejar, no es tanto el evitar los errores desde un inicio, sino la capacidad de prevenirlos ahorraría muchos gastos que se pudieran generar de este, afectando a las utilidades de la empresa.
Y como se relató en los párrafos anteriores, parallevar a cabo este tipo de control se necesita que la información sea precisa y presentada de manera oportuna.
Es por esta razón que las únicas empresas que manejan este tipo son las que obligatoriamente lo requieren, ya que al no llevar este tipo de control podría terminar en accidentes muy significantes.
Algunos ejemplos de estas empresas podrían ser:
• Las de servicio aéreo
• Las de serviciode ferrocarril
• Las constructoras
• Las que manejan productos radioactivos, químicos y/o tóxicos.
Estos son solo algunos ejemplos, ya que suponiendo que no tengan un correcto y estricto control sobre el equipo de trabajo, podrían ocasionar accidentes, los cuales significarían demasiadas pérdidas y gastos además del número de pérdidas humanas y materiales que se tendrían a causa de éste.3.7.4.2 Control concurrente.
Como su nombre lo indica, el control concurrente se da mientras una actividad está en progreso.
Por ejemplo, Nicholas Fox es director de administración de productos de negocios de Google. Él y su equipo supervisan de cerca uno de los negocios más rentables de Google, los anuncios en línea.
Examinan “Ia cantidad de búsquedas, el ritmo al que los usuarios accedena los anuncios, las ganancias que esto genera; todo se registra hora tras hora, se compara contra los datos de la semana anterior y se gráfica". Si detectan algo que no está funcionando bien, lo arreglan.
La forma de control concurrente mejor conocida es la supervisión directa. Otro término para ésta es administración de corredor, que describe a un gerente que está en el área laboral, e...
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