control

Auditoria de recursos humanos.
Es la evaluación sistemática y analítica de todas las funciones operativas del personal, con el fin de corregir deficiencias. La recolección de estos datos se efectúacon base en el análisis y la interpretación de la información estadística de cada una, todas o algunas de las áreas que se mencionan en los siguientes incisos; mediante la utilización decuestionarios,entrevistas y gráficas.
Evaluación de la actuación.
Como su nombre lo indica, mide la efectividad de los miembros de la organización, con base ene estándares de actuación que evalúen resultadosteniendo en cuenta factores tales como: rotación, ausentismo, perdidas por desperdicio, quejas de consumidores, reclamaciones de clientes, coeficientes de mano de obra, quejas de los subordinados,compañeros y supervisores, informes de cumplimiento de objetivos y otras mas.
Evaluación de reclutamiento y de selección.
Evalúa la efectividad de los programas y procedimientos relativos a esta áreamediante el análisis a los objetivos de aspectos como:
• Efectividad en el procedimiento de selección, eficiencia del personal y su integración a los objetivos de la empresa.
• Retiros y despidos) lascausas que los provocan).
Evaluación de capacitación y desarrollo.
Es una de las áreas cuya evaluación es mas difícil, pero, también, mas necesaria. Dicha evaluación puede efectuarse mediante elestudio de ciertos índices:
• Productividad. Estudios de productividad antes y después del entrenamiento.
• Desarrollo de personal. Carrera de ascensos y contribución del elemento humano en aspectos decreatividad y productividad, en relación con los recursos de capacitación.
Evaluación de la motivación.
Es uno de los aspectos menos evaluables por su intangibilidad, ya que su objetivo es medir lamoral del personal; se realiza a través:
• Encuestas de actitud.
• Estudios de ausentismo, retardos y rotación.
• Frecuencia de conflictos.
• Buzón de quejas y sugerencias.
• Productividad....