CONTROL

1.- ¿Cuál es la posición actual de la DOCUTEL en el mercado?

DOCUTEL COMPANY, en la actualidad se encuentra en un mercado muy competitivo debido a la veloz evolución de la tecnología a nivel mundial y principalmente porque en sus inicios como productor de CA, Docutel no se preocupo por su competencia, a tal punto que uno de sus posibles clientes, en la actualidad es un competidor, IBM y NRC.Para obtener una mayor participación en el mercado. DOCUTEL amplió su portafolio de productos y en la actualidad también ofrece servicios como:
Telefonía y Cableado.
Software
Software ERP
Software a medida
Informática.
Internet.

2) ¿Cuál es la estrategia actual de Docutel? ¿Sus puntos fuertes? ¿Sus debilidades?
PUNTOS FUERTES
Docutel tenía capturado gran parte del mercado de losCajeros Automáticos.
Tenían gente movilizándose en bancos para poder realizar estudios sobre el mercado y las necesidades de los clientes
Mantenían una excelente organización de ventas.
DEBILIDADES
Mantenía competencia con grandes empresas como IBM y NCR
No mantenía un capital estable para poder realizar ventas internacionales
ESTRATEGIA
El Sr. Meredith presidente de Docutel contrato unosestudiantes de negocios para que le ayuden a definir una estrategia para mejorar el mercado y estos le dieron tres opciones:
1. DOMINAR
Concentrar los esfuerzos de ventas en grandes bancos comerciales o compañías controladores de bancos
Establecer seis tipos de mercadotecnia para atender cuentas claves, una para cada región, para visitar cuentas parcialmente importantes

2. MINIDOMINAR
Unainversión minúscula para dominar. Se hará hincapié en conservar los recursos corporativos concentrando los esfuerzos de ventas en sólo unas cuantas áreas geográficas seleccionadas a la vez, y en desarrollarse estas en forma completa antes de pasar a otras áreas
3. MANTENIMIENTO
Dirigirse a instituciones de tamaño medio (25 a 100 millones de depósitos)
Un esfuerzo de ventas encabezado por unequipo de ventas con base en dallas junto con doce coordinadores de área
Consolidación y reducción de los gastos generales a nivel corporativo

3. ¿Qué cambios importantes están ocurriendo en el mercado y cuales son los principales factores que determinaran el tamaño y el carácter del mercado en el futuro?
Estamos en un mundo en el que cada día se realizan mas de miles de transaccioneselectrónicas , un hecho de realidad actual es que todos los diversos mercados financieros de los diferentes países funcionan en tiempo real, porque un desarrollo acelerado de telecomunicaciones y una infraestructura tecnológica avanzada, con sistemas interactivos de respuesta inmediata, mediante información continua y potentes ordenadores de equipos en redes, procesan los datos económicos de las distintasregiones del mundo, así como las decisiones de los agentes gestores de fondos de inversión, bancos, corporaciones o de agentes de bolsa. En casos como los indicados y en muchos otros mas sofisticados aun, la realidad es que contrariamente a la creencia establecida, el capital no circula físicamente o circula muy poco. Es suficiente con realizar una transferencia electrónica de fondos en tiempo realPara medir el mercado tradicional de Docutel se debe tomar en cuenta distintos factores las tendencias demográficas, pictográficas, ventas anteriores, tasas de consumo, variaciones del precio.
En el mercado que se desarrollo Docutel hubo el ingreso de otras empresas ofreciendo productos iguales o con similares funciones y características.
En el futuro el tamaño y carácter serán determinadospor las empresas que incursionan con los CA,MPV,TCEL o equipos similares

4.- ¿Sobre qué estrategia de mercado se debe basar la estrategia de la Docutel?
Para seguir manteniendo su posición de liderazgo en el mercado de los CA debe basarse en la estrategia de liderazgo de mercado, tanto la estrategia cooperativa como la competitiva; ya que incrementa el tamaño total del mercado al encontrar...