control














Título de la Control 8
Nombre Alumno:
Nombre Asignatura: Gestión de Calidad
Instituto IACC
21 de Junio 2014

Desarrollo

1.- Defina cuál es o cuáles son losobjetivos de una auditoría interna de calidad.
Las auditorías internas se realizan antes de que la organización realice la auditoria de certificación. Esta auditoría interna la realiza mismo personal de laempresa que fue capacitado como auditor y/o también puede ser personal externo o asesor externo a la empresa como es el caso de los organismos administradores.
El principal objetivo de una auditoríainterna es verificar el funcionamiento o eficacia que cuenta la empresa según la norma ISO 9001, en la cual se van a acreditar, permitiendo a la organización verificar el grado de implementación ycontrol de las actividades que desarrollan, e identificando las No Conformidades o Hallazgos para poder entregar solución eficaz y lo más rápido (corto plazo), logrando mejorar los procesos de calidad yprepararse de buena manera para la auditoria de certificación, la cual se realizará por una Organización Certificadora Acreditada ante el Instituto Nacional de Normalización (INN).

2.- ¿Esnecesario que la Organización al momento de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad elabore un Manual de Calidad? Si es así ¿Cuál es motivo de ello?
La organización debe siempre contar con unManual de Calidad, ya que en el describirá lo que debe realizar para poder implementar un Sistema de Gestión de Calidad, además este manual deberá contar con lo siguiente:
Permitir identificar losprocesos que sean necesarios para el Sistema de Gestión de Calidad.
Deberá establecer las secuencias de los mismos y su interacción.
Debe determinar los métodos y criterios, permitiendo realizar un buenfuncionamiento efectivo y un control en los procesos.
Deberá contar con la Política de Calidad de la Organización
Además debe tener el manual de calidad, los objetivos que la organización quieren...