Control

Control es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño de los subordinados para asegurar que los objetivos de la empresa sean alcanzados. La tarea del control es verificar que todo se haga con forme lo que fue planeado y organizado, de acuerdo con las órdenes dadas, para identificar los errores o desvíos, con el fin de corregirlos y evitar su repetición.

Desdesiempre las empresas operan en medios cambiantes, son altamente sensibles respecto a lo que sucede externamente, de ahí que los planes, los procesos, los programas, las estructuras e incluso el comportamiento de los miembros del equipo de trabajo varíe conforme se actúe. Esto obliga a las empresas a tener que establecer controles para conocer el grado de variabilidad entre lo que se planeó y lo que seestá logrando o se logró; esta información permite analizar los comportamientos y tomar las acciones correctivas correspondientes, de tal forma que se logren concretar los planes de la mejor manera posible.

El control permite asegurar y mantener un sistema de calidad tanto en los productos y servicios de las empresas como en los procesos que utilizan para los servicios.



El Control es lacuarta función administrativa y es posterior a la planeación, la organización y la dirección. Generalmente se la sitúa como la función administrativa que se desarrolla después de la ejecución de los trabajos. En realidad. El Control acompaña todas las etapas del proceso administrativo, esto es la planeación, organización y la dirección. Simultáneamente, el administrador planea, organiza o dirige,pero siempre utiliza el control. Mediante éste el administrador completa su trabajo.









El propósito del control es mantener a la empresa u organización en el equilibrio deseado de ingresos, egresos, utilidades, producción, calidad de sus productos. Todo sistema requiere equilibrio para funcionar.



• Un control debe ser consistente y usar siempre la misma unidad demedida.
• Un buen control deja registro histórico impreso, para análisis a largo plazo.
• Sintetiza la información relevante.
• Debe ser económico.
• Debe señalar fallas y frecuencias.
• Prevé medidas correctivas antes de las desviaciones
• El control efectivo es estratégico, no solo operativo.
• El control efectivo sigue el principio de excepción (El directivo soloactúa cuando se presenta la dispersión a un nivel mas allá de las acciones de contingencia previstas).
• Debe de distinguir síntomas y causas
• Es oportuno y jerárquico. Debe de informar a tiempo a la persona adecuada, según el nivel y el departamento que corresponda.


1) Definición del propósito de control:
el control es una elemento del sistema que permite que las variablesse comporten dentro de lo deseado.



2) Establecimiento de estándares-indicadores o parámetros como unidades de medida.



a.-Estándares de cantidad: como cantidad de producción, previsión de materia prima, etc.

b.- Estándares de calidad: como el control de calidad de los productos fabricados.

c.- Estándares de tiempo: como el tiempo de las tareas de los operarios.d.- Estándares de costo: como el costo medio para comparar con los costos de producción.




3) Generación de un sistema e instrumento de medición e información.


El equilibrio de los sistemas se conoce homeostasis, que consiste en mantener un equilibrio dentro de la variabilidad aceptada, Un ejemplo sencillo para comprender esta situación es el termostato deun calentador de agua doméstico, el cual tiene como función controlar la temperatura del agua conforme lo desea el usuario; así, si la temperatura sube a un nivel programado, el termostato (instrumento de control) cierra la salida del gas en combustión, mientras que cuando la temperatura es inferior a la deseada, el termostato permite la salida del gas.




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4) Medición de la...