CONTROL






QUIENES SOMOS

Somos una empresa dedicada a brindar diversos servicios de telefonía celular y comunicaciones, ofreciendo una gran variedad de opciones en cuanto a planes tarifarios, accesorios, celulares, reparaciones, Tablet, etc. Tenemos 4 años de experiencia que respalda la calidad en el servicio y productos que ofrecemos a nuestros clientes con los mejores precios.MISION
Ser reconocidos como un distribuidor que ofrece soluciones integradas a cada segmento de clientes, tanto de comunicaciones, móviles como fijas, de voz, de datos y de servicios; que está comprometido con sus clientes por su capacidad de cumplir con los compromisos adquiridos

VISION
  Convertirnos en uno de los mejores distribuidores de telecomunicaciones a nivel regional. Elmejor, en orientación al cliente, innovación, excelencia operativa y liderazgo, y compromiso






ETAPAS DEL CONTROL

¿QUE ES CONTROL?
Significa supervisar, verificar, vigilar y analizar el trabajo y los resultados obtenidos para asegurar el alcance de las metas, tal y como fueron planeadas. El control tiene como finalidad, señalarlas debilidades y errores con el propósito derectificarlos e impedir su repetición.

A pesar de ser una empresa pequeña eso no es impedimento para que la administración de esta no sea la correcta a medida de nuestras posibilidades tratamos de llevar el mejor control posible tanto de nuestros clientes, ventas, inventarios, personal, etc. ya que como es muy sabido hoy en día la rama de las telecomunicaciones está muy competida ya que elsector centro está muy saturado de comercios dirigidos a este mismo rubro.
Aquí es donde realmente empieza la etapa del control ya que antes de establecernos apoyados por nuestro distribuidor realizamos un estudio de mercado, cuantos negocios de este tipo había y a qué tipo de clientes nos íbamos a dirigir, dichos resultados nos dieron luz verde ya que en este sector no se encontraba ningúndistribuidor Telcel y la gran ventaja que vimos es que muy cerca se encuentra la norteñita, la cual cuenta con un número muy significativo de empleados que vienen a la pizca de la manzana, por tal razón nos decidimos a aperturar esta sucursal.



Elementos del control:
Establecimiento de estándares.  Primeramente realizamos un análisis de nuestros gastos internos, tales como renta, luz, agua,sueldos, teléfono, etc. De ahí se determinó que para que el negocio fuera rentable necesitábamos vender alrededor de 200 líneas mensuales, un promedio de 200 accesorios, 2000 saldo electrónico diario entre otras cosas
Medición de resultados. Para saber si vamos logrando nuestra meta mensual tenemos un sencillo pero muy eficiente método el cual semanalmente nos informa como vamos de tal maneraque si una semana salimos bajos, sabemos k la próxima hay que duplicar esfuerzos para no quedarnos en el camino de nuestra meta mensual, dicho método está a la vista de empleados para que también ellos mismos revisen como vamos
SEMANA DEL 01 AL 07 SEP

SEMANA DEL 08 AL 14 SEP
VENTA KITS
45

VENTA KITS
38
VENTA CHIP TA
5

VENTA CHIP TA
7
ACCESORIOS
45

ACCESORIOS
60
TABLET
1TABLET
2
TOTAL
96

TOTAL
107


Retroalimentación. A mediados de mes se hace un análisis de cómo vamos, aquí nos juntamos al termino del día y lo discutimos entre todos los que formamos parte de la empresa si vamos bien de igual forma es necesario ya que no nos debemos confiar y menos con la competencia que tenemos, nuestro principal fin al reunirnos es seguir alentando al personal, yaque somos equipo y si nos va bien a nosotros también a ellas se les redituara de la misma forma

Cantidad. Se mide a través de unidades.
Calidad. Aquí nuestro fin es analizar cómo se está tratando a nuestros clientes, ya que nuestro fin es distinguirnos en el servicio sin ninguna distinción, ya que por nuestra ubicación el 80% de nuestros clientes son empleados de la norteñita y por ningún...