Control

UNIDAD V

CONTROL


CONCEPTO
La función administrativa de control es la medición y corrección del desempeño a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa y los planeas ideados para alcanzarlos. Planeación y control están estrechamente relacionados, sin planes y objetivos, el control es imposible.

En el control se determina que se está realizando, esto es, evalúa eldesempeño y, si es necesario, aplicar medidas correctivas de manera que el desempeño tenga lugar de acuerdo con los planes.

PRINCIPIOS DE CONTROL

a. Equilibrio. A cada grupo de delegación conferido debe proporcionársele el control correspondiente.
b. De los objetivos. El control existe en función de los objetivos, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivospreestablecidos.
c. De la oportunidad. Para que el control sea eficaz, necesita ser oportuno, debe aplicarse antes de que se ejecute el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas con anticipación.
d. De las desviaciones. Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación con los planes deben ser analizadas detalladamente de tal manera que sea posible conocer las causasque las originaron, a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlos en el futuro.
e. De excepción. En control debe aplicarse a las actividades excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente cuales funciones estratégicas requerirán control.
f. De la función controladora. La función controladora por ningún motivo debe comprender a la funcióncontrolada, ya que se pierde efectividad en el control.

ETAPAS DE CONTROL

El proceso básico de control se efectúa en los siguientes de pasos.






ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES

Estándar. Unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en el cual se efectúa en control, puede medir:

Rendimiento de beneficios
Posición de mercado
Productividad
Calidad de productoDesarrollo de personal
Evaluación de la actuación.

MEDICIÓN DE RESULTADOS
Consiste en medir la ejecución y los resultados mediante la aplicación de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estándares.

CORRECCIÓN DE DESVIACIONES
La utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva para integrar las desviaciones en relación con los estándares. Mientrasmayor sea la diferencia entre el desempeño real y el deseado, mayor será la necesidad de acción.

RETROALIMENTACIÓN

Con relación a los resultados obtenidos, ésta etapa nos va a permitir alimentar nuevamente al sistema con la información generada, para iniciar nuevamente nuestro ciclo de planeación.

TIPOS DE ESTÁNDARES

a) En cuanto al método

Estadísticos o históricos. Se elaboran conbase a un análisis de experiencias pasadas ya sea de la misma empresa o empresas competidoras.
Fijados por apreciación. Son juicios de valor resultado de experiencias pasadas del administrador, tales como moral de la empresa, actitud del personal, etc.
Técnicamente elaborados. Se fundamentan en un estudio objetivo y cuantitativo de una situación específica, por ejemplo: productividad,maquinaria, tiempos y movimientos, etc.

b) Cuantitativos

Físicos: unidades de producción, unidades defectuosas, etc.
Costo: costo de ventas, de producción, de operación, etc.
Capital: rendimiento, razones financieras, utilización de activos.
Ingreso: Ventas, cuentas por cobrar, etc.
De programas: investigación de mercados, de ventas, publicidad, etc.


c) Cualitativos

Evaluación de laactuación
Curvas de comportamiento
Perfiles.

FACTORES QUE COMPRENDE EN CONTROL:

Cantidad. Aplica en actividades en las que el volumen es importante.
Tiempo. Controla las fechas programadas
Costo. Indicador de la eficiencia administrativa
Calidad. Especificaciones del producto

TIPOS DE CONTROL (Control y su periodicidad)

a. Control preeliminar. Es aquel que tiene lugar antes...