control

Unidad VI
El control
OBJETIVOS
1. Definir la terminología relativa al control.
2. Explicar la importancia del control.
3. Describir las etapas del proceso de control
4. Explicar las características del control
5. Explicar los factores del control
6. Explicar los principios del proceso de control
7. Interpretar el control como un sistema de retroalimentación
CONTENIDO
Definición decontrol. Importancia. Etapas del proceso de control. Principios de control. Características del control. Factores de control. El control como sistemas de retroalimentación.
El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y una amplia.

Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la verificación a posteriori de los resultados conseguidos en elseguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos donde la estandarización en términos cuantitativos, forma parte central de la acción de control.
Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como una actividad no sólo en el ámbito directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a laorganización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos.
DEFINICIONES
Henry Fayol
El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el PLAN adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.Robert B. Buchele
El proceso de medir los actuales resultados en relación con los planes, diagnosticando la razón de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias.
George. R. Terry
El proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorización y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.Buró K. Scanlan
El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos.
Robert C. Appleby
La medición y corrección de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan económica y eficazmente.
Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet
Es laregulación de las actividades, de conformidad con un plan creado para alcanzar ciertos objetivos.
Harold Koontz y Ciril O'Donell
Implica la medición de lo logrado en relación con lo estándar y la corrección de las desviaciones, para asegurar la obtención de los objetivos de acuerdo con el plan.
Idalberto Chiavenato
El control es una función administrativa: es la fase del procesoadministrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.

Otras connotaciones para la palabra control:
Comprobar o verificar;
Regular;
Comparar con un patrón;
Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar);
Frenar o impedir.

En resumen
Evidentemente todas esas definiciones representanconcepciones incompletas del control, quizás definidas en un modo subjetivo y de aplicación; en definitiva, debe entenderse el control como:
Una función administrativa, ya que conforma parte del proceso de administración, que permite verificar, constatar, palpar, medir, si la actividad, proceso, unidad, elemento o sistema seleccionado está cumpliendo y/o alcanzando o no los resultados que seesperan.

IMPORTANCIA DEL CONTROL
Una de las razones más evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor de los planes se puede desviar. El control se emplea para:
Crear mejor calidad
Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para eliminar errores.
Enfrentar el cambio
Éste forma parte ineludible del ambiente de cualquier organización. Los mercados cambian, la...