Control
Propósito De La Unidad
El propósito de la unidad aplicara la etapa de control eligiendo alternativas de solución mediante el análisis de situaciones que enfrentará en su ámbito de competencia y de acuerdo con los criterios que defina la organización para una adecuada toma de decisiones, así como el establecimiento de medidaspreventivas, correctivas y de retroalimentación que permita poner en marcha los lineamientos establecidos en la etapa de organización.
Unidad 3
A) Control de desempeño organizacional.
Introducción
Concepto De Control
Propósito Y Función
Tipos De Control
Preventivo
Concurrente
De Retroalimentación
Cualidades De Un Sistema De Control Efectivo
Conclusión
B) Identificación De Los Elementos De Control.Establecimiento De Estándares
Medición De Resultados
Corrección
Retroalimentación
Principio De Control
Características De Control
Reflejo De La Naturaleza
Oportunidad
Accesibilidad
Ubicación Estratégica
Factores Que Comprenden El Control
Conclusión
C) Clasificación De Instrumentos Y Técnicas De Control.
Gráficas De Gantt
Formatos Para El Control
Ruta Critica
Archivos(Memoria De Expediente)Reportes E Informes
Computarizadas
Mecanizadas
Estudio De Métodos, Tiempo Y Movimientos
Modelos Matemáticos
Conclusión
Bibliográfica
B) Identificación De Los Elementos Del Control
Establecimiento de estándares.
Los estándares no deben limitarse a establecer niveles operativos de los trabajadores, sino que, preferentemente, deben abarcar las funciones básicas y ares clave de resultados:
1)Rendimiento de beneficios. Es la expresión de los beneficios obtenidos por la empresa, que resulta de la comparación o relación entre las utilidades y el capital empleado en cada una de las funciones.
2) Posición en el mercado. Estándares utilizados para determinar la aceptación de algún producto en el mercado, y la efectividad de las técnicas mercadológicas.
3) Productividad: Este tipo de modelodebe establecerse no solo para el área de producción, si no para todas las aéreas de la empresa.
4) Calidad del producto. Este estándar se establece para determinar la primacía en cuanto a calidad del producto, en relación con la competencia.
5) Desarrollo del personal. Du objetivo es medir los programas de desarrollo de la gerencia, y su efectividad.
6) Evaluación de la actuación. Establece lascondiciones que deben existir para que el trabajo, desempeñe satisfactoriamente; sirve para determinar, objetivamente, los límites de productividad del personal de la empresa.
Se puede hacer uso de los siguientes tipos de estándares:
1) Estándares estadísticos: Se elaboran con base en el análisis de datos de experiencias pasadas, ya sea de la misma empresa o de empresas competidoras.
2)2.-Esatandares fijados por apreciación: Se refiere a ciertas actividades cuyo carácter es intangible o cualitativo, tales como la moral de la empresa, actitud del personal otras, pero cuya importancia es vita; su fijación, como ya se dijo, es subjetiva o a juicio de los ejecutivos.
3) 3.- Estándares técnicamente elaborados. Son aquellos que se fundamentan en un estudio objetivo y cuantitativo de unasituación de trabajo específica. Se desarrollan en relación con la productividad de la maquinaria, del equipo, y de los trabajadores.
Medición de resultados.
Aunque no siempre practicable, la medición del desempeño basada en normas debe realizarse idealmente con fundamento en lo previsto, a manera que las desviaciones puedan detectarse antes de que ocurran y evitarse mediante las acciones apropiadas. Estoes lo ideal. El administrador previsor puede predecir en ocasiones probables incumplimientos de las normas o desviaciones de las mismas, pero aún en ausencia de esa posibilidad, todo incumplimiento debe percibirse lo más anticipadamente posible.
Esta fase del proceso de Control consiste en revisar que lo establecido a través de los estándares y objetivos en el paso anterior, se estén logrando...
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