control

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE NICARAGUA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
UNAN -MANAGUA
VI. CONTROL
6.1.

Conceptos básicos de control gerencial

Control es un amplio concepto aplicable a personas, cosas, situaciones y organizaciones.
Considerándolo de esta manera, implica imprimir una dirección determinada a un evento en particular o
a toda una organización. Sin embargo tanto en la literaturacomo en la práctica se intenta precisar estos
dos objetos de control, utilizando dos términos a los que se reviste de significados distintos: control y
controles.
6.1.1. Control vs. Controles
Cuando se ejerce el control el objetivo es influir en los resultados. En consecuencia, el control opera
antes de que las acciones se realicen. Los controles, en cambio, son principalmente medidas que seaplican a los resultados de acciones y tareas ya realizadas.
6.1.2. El concepto de control
Esta temática ha sido abordada por diversos autores, unos de forma sencilla (Fayol, 1961) quien
planteaba que “el control consiste en asegurarse de que todo lo que ocurre está de acuerdo con las reglas
establecidas y las instrucciones dadas”, y otros (Alford, 1972; García, 1975; Vassal, 1978;
Blanco Illescas,1993; Díaz Pontones, 1987; Amat i Salas, 1989; Bueno Campos, 1989; Hicks, 1989;
Goldratt, 1995; Stoner, 1995; Pérez, 1991; Freije, 1993; Illescas, 1993; Lorino, 1993; Rey, 1995) lo
enriquecieron con el cursar del tiempo, reconociendo la relación que existe entre el control y las
actividades de formulación de objetivos, fijación de estándares, programas de acción, presupuestos, uso
racional derecursos, medición y verificación de los resultados, análisis de desviaciones y corrección del
desempeño o mejora. Otros autores (Anthony, 1990; Simons R, 1990 y 1994; Jordán, 1995; Porter,
1991; Lorino, 1993; Paez, 1994; Abell, 1995; Hernández Torres, 1997; Alvarez, 1993; Bueno, 1993)
destacan, la estrecha relación entre el control de gestión y el desarrollo de las estrategias, aspecto de
vitalimportancia para el entorno donde se desenvuelven las empresas de hoy, pues la gestión sólo
conducirá a resultados exitosos si previamente se ha marcado la meta y la estrategia para alcanzarla.

Material Compilado por Sandra Guadalupe Alvarado – Docente Facultad de Ciencias
Económicas UNAN Managua

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Control,según la academia general de la lengua española, significa comprobación,
inspección, dirección, mando, regulación, verificación, observación y vigilancia. Este
concepto abarca todas las acciones anteriores. Un sistema de control gerencial es el
proceso por el cual una organización asegura que sus subunidades actúan en una forma
coordinada y cooperativa, de forma tal que los recursos serán obtenidos ylocalizados
óptimamente en orden de alcanzar las metas de la organización.

De forma tal, que las definiciones clásicas consideran tres etapas: seguir un plan, determinar y
explicar las desviaciones y, por último, definir las acciones correctivas, existiendo una sola forma de
aplicar el control de gestión, sin considerar que no existen dos organizaciones iguales, ni que una misma
organización esigual a sí misma en el transcurso del tiempo.
El control gerencial no debe ser confundido con algún tipo de sistema mecánico. Como señala
Drucker (1964), el sistema de control gerencial existe dentro de una situación social humana y es un
sistema sujeto a voluntad. Así el sistema de control debe motivar a los gerentes a tomar decisiones que
sean favorables para la organización.
Un sistema decontrol gerencial puede ser visto como una serie de pasos integrados secuencialmente.
Se hace necesario establecer las metas para la organización y sus empleados, es necesario medir
resultados, y es necesario tomar acciones gerenciales en respuesta a estos resultados. En el siguiente
diagrama podemos observar estos pasos integrados:

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