Control

DEFINICION DE CONTROL

Se define como control determinar que se está realizando-esto es evaluar el desempeño y si es necesario, aplicar medidas correctivas de manera que el desempeño tenga lugar de acuerdo con los planes. El control puede considerarse como la detección y corrección de las variaciones de importancia en los resultados obtenidos por las actividades planeadas. Es posible que ocurranalgunos errores, perdidas de esfuerzo y directrices inefectivas y ser causa de desviaciones injustificadas del objetivo que se persigue.
El hacer que sucedan las cosas por medio de las actividades planeadas.
Control se refiere únicamente a la labor de asegurarse que las actividades estén produciendo los resultados deseados.
Tannenbaum define el control como cualquier proceso en el cual un grupou organización de personas, determina, es decir que afecta intencionalmente el comportamiento de otra persona, grupo u organización.
Tannenbaum ha examinado 2 hipótesis generales:
-Cuanto mayor sea el control total en una organización, tanto más eficiente será la organización.
-Cuanto más uniforme sea la distribución del control, tanto más eficiente será la organización.

Existen básicamente 3tipos de control:
Control preliminar
Control concurrente
Control de retroalimentación

EL PROCESO DE CONTROL
1.-Establecer normas.
2.-Medir el rendimiento en comparación con estas normas.
3.-Corregir las desviaciones de las normas y planes.
Proceso de control:

EL PROCESO DE CONTROL

Éste proceso permite mantener una organización o sistema orientado hacia los objetivos. Al ejercer la función decontrol, el administrador trabaja como el piloto de un vehículo, monitoreando en forma constante la organización para que se mantenga en la ruta.
El proceso de control ofrece información y posibilita tomar decisiones sobre.
Qué objetivos debe alcanzar una organización o sistema
El desempeño de la organización o sistema en comparación con los objetivos
Riesgos y oportunidades en el trayecto desde elinicio de actividades hasta el objetivo.
Lo que debe hacerse para asegurar la realización de objetivos
La necesidad de cambiar el objetivo
Controlar en esencia, es un proceso de tomar decisiones que tiene como finalidad mantener un sistema en la dirección de un objetivo, con base en esta información continua sobre las actividades del sistema y del objetivo. El objetivo se convierte en el criteriode control y en la evaluación del desempeño del sistema, así como el mapa muestra el conductor del vehículo hacia donde debe ir.


COMPONENTES DE UN SISTEMA DE CONTROL

PATRONES DE CONTROL
Consisten en información que permite evaluar el desempeño y tomar decisiones. Se extrae directamente de los objetivos de las actividades que deben realizarse y de los planes de aplicación de recursos.ADQUISICION DE INFORMACION
El proceso de control depende de la información sobre el rumbo de las actividades y su progreso hacia los objetivos. La producción de información es el corazón de cualquier sistema de controlen ella se deben definir que información debe producirse, como y en que momento debe obtenerse.
QUE INFORMACION
La definición de información depende de los patrones de control. Si pretendecontrolar la calidad de un proceso, el administrador necesita información sobre la calidad, planeada y real, los productos y servicios, la información necesaria solo es el propio presupuesto y los informes de los gastos.
ADQUISICION DE LA INFORMACION
La información a disposición de los administradores es:
Inspección visual
Reuniones con el equipo
Cuestionarios llenados por lo clientes
Sistemasautomatizados de recolección y procesamiento de información
Informaciones verbales o escritos
Gráficos y mapas
MOMENTO
La elección del momento en que se produce la información: antes, durante o después de la ejecución de actividades.
INFORMACION AL FINAL DE LA ACTIVIDAD
Es producir la información en la etapa final de la ejecución de las actividades.
INFORMACION DURANTE LA ACTIVIDAD
Se utilizan...