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Desarrollo


En los tiempos de hoy, el Marketing es una filosofía o forma de trabajo que debe impregnar todas las áreas de la empresa u organización, el marketing es una actividad que todoempleador debe conocer, ofrece importantes herramientas estratégicas de negocio y herramientas operacionales, las cuales deben ser incorporadas a las empresas, a su vez el marketing es optimizar lagestión comercial de una empresa u organización a través de análisis del entorno organizacional, la implementación de estrategias comerciales relacionadas con la atención a los requerimientos del cliente,de esta manera promover y distribuir el intercambio de productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales.
Cualquier acción de Marketing que se lleve a cabo debecumplir al menos con uno de los siguientes objetivos:
Captar, la clave está en seducir la mayor parte de la publicidad que se ve en los medios, hoy en día es muy difícil lograr este objetivo, con la grancantidad de publicidad que hay en los medios y una saturación publicitaria.
Fidelizar: el cliente tienen que permanecer fiel a la compra de un producto concreto de una marca específica, de formacontinúa o periódica, la mejor herramienta o forma de tener y poder fidelizar al cliente es superar sus expectativas constantemente, con ello no se producirá el oportunismo al cambio.
Posicionar: losdos objetivos anteriores están ligados a la venta de un producto o servicio, sin embargo en ocasiones se debe comunicar sin la intención directa de vender, si no de posicionar en el mercado algúnproducto o servicio de tal manera que el impacto sea a medio o largo plazo, la estrategia dará sus frutos, no podemos esperar resultados tan inmediatos y medibles como en la captación y fidelización.
Elmarketing nos entrega una herramienta de como “conocer que es lo que debemos vender”, podemos decir el enfoque orientado al consumidor, ponderar al cliente en base a sus necesidades y convertirlo en...