CONTROL

CONTROL
¿Como se define Control?

• Control
• Control es la función administrativa que consiste en medir y corregir el
desempeño de los subordinados para asegurar que los objetivos de la empresa
sean alcanzados.
• El término control se utiliza frecuentemente con las siguientes variantes:
• Función restrictiva y coercitiva. Utilizado para evitar ciertos desvíos
indeseables o comportamientos noaceptados. En este sentido, el control tiene
carácter negativo y limitante y muchas veces se interpreta como coerción,
delimitación, inhibición y manipulación. Es el denominado control social
aplicado en la sociedad y en las organizaciones para inhibir el individualismo y
la libertad personal.
• Sistema automático de regulación. Utilizado para mantener cierto grado
constante de flujo de modoautomático, o el funcionamiento de un sistema. Es
el caso del proceso de control automático en las refinerías de petróleo y las
industrias químicas de procesamiento continuo y automático. El mecanismo de
control detecta posibles desvíos o irregularidades y proporciona,
automáticamente, la regulación necesaria para volver a la normalidad. Cuando
algo está bajo control, significa que está dentro de lonormal.

• Objetivos
• tarea principal del control es verificar que todo se haga conforme
fue planeado y organizado, de acuerdo con las órdenes dadas,
para identificar los errores o desvíos con el fin de corregirlos y
evitar su repetición.
• En el proceso administrativo, podemos utilizar la herramienta de
control con los siguientes objetivos:
• Estandarizar el desempeño mediante inspecciones,supervisiones,
procedimientos escritos o programas de producción.
• Proteger los bienes organizacionales contra desperdicios, robos o
mala utilización, mediante la exigencia de registros escritos,
procedimientos de auditoria y división de responsabilidades.
• Estandarizar la calidad de productos o servicios ofrecidos por la
empresa, mediante entrenamiento de personal, inspecciones,
control estadístico decalidad y sistemas de incentivos.

• Estandarizar la calidad de productos o servicios ofrecidos por la empresa,
mediante entrenamiento de personal, inspecciones, control estadístico de
calidad y sistemas de incentivos.
• Limitar la cantidad de autoridad ejercida por las diversas posiciones o por
los niveles organizacionales, mediante descripciones de cargos, directrices
y políticas, normas yreglamentos y sistemas de auditoria.
• Medir y dirigir el desempeño de los empleados mediante sistemas de
evaluación de desempeño del personal, supervisión directa, vigilancia y
registros, incluida la información sobre producción por empleado o sobre
pérdidas por desperdicio por empleado.
• Alcanzar los objetivos de la empresa mediante la articulación de éstos en
la planeación, puesto que ayudan adefinir el propósito apropiado y la
dirección del comportamiento de los individuos para conseguir los
resultados deseados.
• Esto demuestra que el control asume varias formas y contenidos que
representan características diferentes en cada organización o en cada área
de la organización o incluso en cada nivel jerárquico.

• Finalidad
• La finalidad del control es garantizar que los resultados de loque se planeó, organizó y
distribuyó se ajusten lo máximo posible a los objetivos preestablecidos, tarea de la que
deben estar muy pendientes los ejecutivos que se encargaron de la planeación y
organización. La esencia del control radica en la verificación de si la actividad controlada
está alcanzando o no los objetivos o resultados deseados.
• El control es un proceso que guía la actividadejecutada para alcanzar un fin
determinado de antemano.
• Como proceso, el control presenta fases que deben tomarse en cuenta en todo
momento. Los puntos estrictamente necesarios en cualquier sistema de control son:
• Un objetivo, un fin predeterminado, un plan, una línea de acción, un estándar, una
norma, una regla decisoria, un criterio, una unidad de medida.
• Un medio para medir la actividad...