Control

CONTROL
Proceso para verificar las actividades a fin de asegurarse de que
se están llevando a cabo como se planeó y de corregir cualquier
desviación significativa.
IMPORTANCIA DEL CONTROL.
•Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma
que se alcancen los planes exitosamente.
• Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos.
• Determina y analiza rápidamente lascausas que pueden
originar las desviaciones.
• Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.

ETAPAS DEL CONTROL

ESTABLECIMIEN
TO
DE ESTÁNDARES

MEDICIÓN DE
RESULTADOS

CONTROL
RETROALIMENTACIÓNCORRECCIÓN

ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES. Un estándar puede ser
definido como una unidad de medida que sirve como
modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el
control.

1. EstándaresEstadísticos.
Llamados históricos, se elaboran con base en el
análisis de datos de experiencias pasadas, ya se
de la misma empresa o de competidoras, no son
muy confiables por que la situación presente havariado con relación al pasado.
TIPOS DE
ESTÁNDARES

2. Estándares fijados por apreciación.
Son juicios de valor, resultado de las
experiencias pasadas del administrador, en
áreas en donde la ejecuciónpersonal es de gran
importancia. Se refieren a actividades que son
intangibles o cualitativo, como: la moral de la
empresa, actitud del personal, etc.
3. Estándares técnicamente elaborados.
Son lasque se fundamentan en un estudio
objetivo y cuantitativo de una situación de
trabajo específica. Se desarrollan en relación con
la productividad de la maquinaria, del equipo, y
de los trabajadores; sonllamados estándares de

MEDICIÓN DE RESULTADOS
Consiste en medir la ejecución y los resultados, mediante la
aplicación de unidades de medida, que deben ser definidas de
acuerdo con los estándares.Establecer unidades de medida es difícil, sobre todo en áreas
con aspectos cualitativos.
 Para llevar a cabo su función, esta etapa se vale
primordialmente de los sistemas de información; por...