control

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Dr. José Gregorio Hernández

EL CONTROL
En el proceso administrativo









DESARROLLO
1.- Definición
El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, elejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización si no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. El control igualmente se entiende no como un proceso netamente técnico de seguimiento, sino también como un proceso informal donde se evalúan factores culturales, organizativos, humanos y grupales.
2.- Importancia
El controlse enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están llevando a cabo. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsablesy corregir dichos errores. Su aplicación índice directamente en la racionalización de la administración y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.
3.- Objetivos o estándares del control
El objetivo de esta función administrativa es la de ver que todo se haga conforme fue planeado y organizado, según las órdenes dadas, para identificar los errores odesvíos con el fin de corregirlos y evitar su repetición.
También están sus estándares que representan el estado de ejecución deseado, de hecho, no son más que los objetivos definidos de la organización.
Utilidad de los Estándares
Rendimiento de beneficios. Es la expresión de los beneficios obtenidos por la empresa, que resulta de la comparación o relación entre las utilidades y el capital empleadoen cada una de las funciones. Las tasas de rendimiento sirven, también, para seleccionar alternativas de operación financiera futuras.
Posición en el mercado. Estándares utilizados para determinar la aceptación de algún producto en el mercado, y la efectividad de las técnicas mercadológicas.
Productividad. Este tipo de modelo debe establecerse no sólo para el área de producción, sino para todaslas áreas de la empresa. Se determina con base en medidas, tales como horas-máquina, horas-hombre, etc.
Calidad del producto. Este estándar se establece para determina la primacía en cuanto a calidad del producto, en relación con la competencia.
Desarrollo del personal. Su objeto es medir los programas de desarrollo de la gerencia, y su efectividad.
Evaluación de la actuación. Establece lascondiciones que deber existir para que el trabajo se desempeñe satisfactoriamente; sirve para determinar, objetivamente, los límites de productividad del persona de la empresa.
4.- Beneficios
Establece medidas de corrección
Se aplica a todos los recursos de la empresa
Determina y analiza rápidamente sobre las causas que originan desviaciones
Reduce costos y se ahorra tiempo al evitar errores
Seincrementa la productividad en la empresa
Se obtiene flexibilidad, si bien es aplicable a una variedad de situaciones, se da al usuario el margen necesario para adaptarlo a un conjunto particular de situaciones.
5.- Ciclos del control
Consta de cuatro etapas principales las cuales se detallan a continuación:
1º etapa: Establecimiento de estándares de desempeño. Los estándares son unidades de desempeñodeseados, y funcionan como parámetros de comparación contra los cuales evaluar el desempeño real. Es posibles establecer estándares para cualquier actividad: Financiera, operativa, legal, de beneficencia y otras. Toda organización se fija metas, en cuanto a rendimiento, innovación, satisfacción de grupo.
2º etapa: Medición del desempeño. En esta etapa se evalúan los niveles de desempeño, como...