CONTROLdef

CONTROL
Elaborado por:
Ing. Jacqueline Santamaría Valbuena
Ing. María del Coral Pérez Ordóñez

FUNCIÓN GERENCIAL DE CONTROL
´

Es la medición y corrección del desempeño
para garantizar que losobjetivos de la
empresa y los planes diseñados para
alcanzarlos se logren.
g

´

Planear y controlar están estrechamente
relacionados.

´

Sin objetivos y planes
planes, el control no es
posible porque eldesempeño tiene que ser
medido contra algunos criterios
establecidos.

QUÉ CONTROLAMOS….QUÉ MEDIMOS??

DINERO

RECURSOS

PERSONAL
INFRAESTRUCTURA FÍSICA

PROCESO DE CONTROL BÁSICO
Las técnicas ysistemas de control, son en esencia
los mismos para controlar el efectivo, los
procedimientos administrativos, la ética
organizacional,
i i
l lla calidad
lid d d
dell producto
d t y cualquier
l i
otraparte del sistema administrativo.
El proceso incluye:
i l
1. Establecer estándares.
2. Medir el desempeño contra
estos estándares.
3. Corregir variaciones de los estándares y planes.

PROCESO DECONTROL
Establecimiento
de estándares

Corrección y
Retroalimentación

Medición de
resultados

Comparación
del desempeño

D.R. Juan Gerardo Garza Treviño, Administración contemporánea. Reto para la empresamexicana, 1999.
Capítulo 5. El proceso administrativo en la empresa.

PRINCIPIO DE CONTROL DEL PUNTO CRÍTICO

9

Establece que el control efectivo lleva la atención
a aquellos factores críticos paraevaluar el
desempeño en relación con los planes.
Estándar: son puntos de referencia contra los
cuales se mide el desempeño real o esperado.
P lo
Por
l generall en lla práctica
á ti los
l estándares
tád
son
de los siguientes tipos (7):
E tá d
Estándares
físicos:
fí i
son medidas
did no monetarias
t i y
comunes al nivel operativo, en los que se utilizan
materiales se contrata mano de obra,materiales,
obra se prestan
servicios y se producen bienes.

9

Estándares de costos: son medidas
monetarias y con los estándares físicos,
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e operativo.
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