Conunicacion

LA COMUNICACIÓN ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

CANAL E ▲ MENSAJE (COD. - DECOD) R

RETROINFORMACIÓN

Paseo Tomás Morales, 91-4ºA. CP 35004. Las Palmas de Gran Canaria. Tel: 928231022. dialogos@correo.cop.es

DEGRADACIÓN DE LA COMUNICACIÓN. LO QUE SE --------------------------------------------------------------LO QUE ME INTERESA DECIR----------------------------------------------------------LO QUE PUEDO DECIR ---------------------------------------------------LO QUE DIGO ----------------------------------------------LO QUE OYE ----------------------------------------LO QUE ESCUCHA ------------------------------------LO QUE ENTIENDE -------------------------------LO QUE ACEPTA -------------------------LO QUE APLICA
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NIVELES DE COMUNICACIÓN.

1. Se trata de una comunicación a base de fórmulas establecidas y estereotipadas.

2. Cuando hablamos acerca de otras personas.

3. Hablamos de un tercer nivel cuando se comunican las ideas y juicios.

4. Consiste en comunicar nuestras experiencias.

5. Comunicación de sentimientos.

6.Finalmente se puede señalar un sexto nivel que se produce cuando lo que se comunica es toda nuestra intimidad.

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LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN

BARRERAS PSICOLÓGICAS.

BARRERAS CULTURALES.

BARRERAS DE LA JERARQUÍA Y LAS CLASES SOCIALES.

BARRERAS PRODUCIDAS POR EL MIEDO AL CAMBIO.BARRERAS FÍSICAS.

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SUPOSICIONES SOBRE EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

1. QUE LA OTRA PERSONA PERCIBE LA SITUACIÓN COMO NOSOTROS.

2. QUE LA OTRA PERSONA HACE LAS MISMAS INFERENCIAS QUE NOSOTROS.

3. QUE LO QUE ESTÁ SUCEDIENDO DEBE TENER UNA LÓGICA DESDE NUESTRO PUNTO DE VISTA.

4.QUE LA OTRA PERSONA ESTÁ EXPERIMENTANDO LOS MISMOS SENTIMIENTOS QUE NOSOTROS

5. QUE LA COMUNICACIÓN ES INDEPENDIENTE DE NUESTROS SENTIMIENTOS ANTERIORES.

6. QUE LA COMPRENSIÓN DE LA SITUACIÓN POR PARTE DE LA OTRA PERSONA DEBE BASARSE EN NUESTRA LÓGICA, MÁS QUE EN SUS SENTIMIENTOS.
Paseo Tomás Morales, 91-4ºA. CP 35004. Las Palmas de Gran Canaria. Tel: 928231022. dialogos@correo.cop.esCOMUNICACIÓN NO VERBAL

ELEMENTOS:

MOVIMIENTO

POSTURA

POSICIÓN SEDENTE

USO DE LOS BRAZOS

EXPRESIÓN FACIAL

MOVIMIENTOS OCULARES

APRETON DE MANOS

FORMA DE ANDAR

DISTANCIA FÍSICA
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VESTIDO

CONTACTO VISUAL

VELOCIDAD, TIMBRE Y ENTONACIÓN

EL LENGUAJE CORPORALES DIFERENTE EN DISTINTAS NACIONALIDADES

HAY GESTOS CONSCIENTES E INCONSCIENTES

PARA INTERPRETARLO HAY QUE FIJARSE EN MÁS DE UN DETALLE: _ FORMA DE BOCA Y ANGULO DE CEJAS _ LOS OJOS _ POSICIÓN DE HOMBROS Y CABEZA _ LA POSTURA

NOSOTROS TAMBIÉN TENEMOS NUESTRO LENGUAJE
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CORPORAL,QUE ES CONTINUAMENTE INTERPRETADO

COMUNICACIÓN INTRA E INTERPERSONAL

PODEMOS EXPLICAR EL PROCESO DE COMUNICACIÓN ASÍ:

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CADA VEZ QUE TE COMPLEMENTAS NEGATIVA O POSITIVAMENTE CON ALGUIEN DE AFUERA (INTERPERSONALMENTE) ES PORQUE DENTRO DE TU CABEZA FUNCIONA UN COMPONENTE INTRAPERSONAL.GOGNITIVO PENSAMIENTOS

AFECTIVO EMOCIONAL

CONDUCTUAL ACCIONES
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FISIOLÓGICO

SABER ESCUCHAR • Mantener contacto ocular con el que habla. • Indicar que se escucha diciendo, “si” y afirmando con la cabeza. • No interrumpir al que habla. • No juzgar. • No rechazar lo que otra...