Conveniencia De Utilizar Los Servicios De Outsourcing De Cartera En Las Empresas.
Páginas: 19 (4597 palabras)
Publicado: 4 de octubre de 2012
CONVENIENCIA DE UTILIZAR LOS SERVICIOS DE OUTSOURCING DE CARTERA EN LAS EMPRESAS.
PRESENTADO POR:
HAROLD LOZANO GARCIA
PRESENTADO A:
ALICIA DUQUE
ASIGNATURA:
TRABAJO DE GRADO
IX SEMESTRE
UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO
BARRANQUILLA, 09 DE JUNIO DE 2011
INTRODUCCION
En la actualidad la globalización demercados obliga a las empresas a modernizar sus procesos y ser más productivos, para lograr así un buen nivel competitivo dentro del mercado nacional e internacional. En la búsqueda de la optimización de los procesos y la productividad es requerido que las empresas se dediquen más a cumplir con su razón de ser y busquen ayuda de terceros para suplir las demás necesidades.
Se realizara unestudio de los servicios de Outsourcing, que es cuando una organización transfiere un proceso de negocio que no forma parte de las habilidades principales de esta a un tercero especializado. Por habilidades principales se entiende todas aquellas actividades que forman el negocio central de la empresa y en las que se tiene ventajas competitivas con respecto a la competencia.
De esta forma eltrabajo presentado es un aporte importante a la investigación, ya que no solo se limita a evaluar conceptos teóricos sobre el tema, sino que también demuestra mediante la investigación y el análisis la conveniencia de adoptar la opción de outsourcing de cartera en las empresas.
La presente investigación, ha sido realizada para brindar una guía a las empresas de los diferentes sectoresproductivos a la hora de decidir si acuden o no a los servicios de outsourcing, y ante todo demostrarles lo conveniente que resulta hacer uso de dichos servicios en el manejo de cartera.
En el desarrollo de la investigación, se emplearan diferentes herramientas, tales como: las encuestas, que permitirán tener una visión más cercana de las necesidades de las empresas y así poder llegar a una conclusiónacertada, que contribuya a generar un nuevo conocimiento en este aspecto.
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Uno de los problemas administrativos de las empresas gira en torno a la escasez de personal capacitado para los procesos de recaudo de cartera y gestión eficiente de la misma de acuerdo con la normatividad legal.
Cabe destacar que diferentesempresas de Colombia y el mundo han presentado todo tipo de problemas e inconvenientes relacionados con el manejo de las cuentas por cobrar, que afectan directamente las ganancias de estas.
Dado este inconveniente, determinamos que el problema principal de la presente investigación es la conveniencia de utilizar los servicios de outsourcing de cartera en las empresas.FORMULACION DEL PROBLEMA
¿Es conveniente que las empresas adopten los servicios de outsourcing en sus procedimientos de recaudo de cartera?
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Realizar un estudio de conveniencia de recurrir a los servicios de outsourcing de cartera en las empresas de todos los sectores productivos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Establecer la contextualización del proyecto.
• Elaborar un estudio para determinar las condiciones de la necesidad de adquirir el servicio de Outsourcing de cartera por parte de las empresas y considerar la oferta que se tiene.
• Elaborar un estudio técnico de factibilidad para determinar los beneficios financieros y administrativos al adquirir dicho servicio
• Elaborar un diseñoadecuado para poder definir criterios orientados al establecimiento de un plan para mejorar la situación de cobro de la cartera a través de la figura de outsourcing.
• Determinar los beneficios cualitativos y cuantitativos, a corto y largo plazo ,para las empresas que adopten dicho servicio.
JUSTIFICACION
En el mundo de hoy, caracterizado por la competitividad, se...
PRESENTADO POR:
HAROLD LOZANO GARCIA
PRESENTADO A:
ALICIA DUQUE
ASIGNATURA:
TRABAJO DE GRADO
IX SEMESTRE
UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO
BARRANQUILLA, 09 DE JUNIO DE 2011
INTRODUCCION
En la actualidad la globalización demercados obliga a las empresas a modernizar sus procesos y ser más productivos, para lograr así un buen nivel competitivo dentro del mercado nacional e internacional. En la búsqueda de la optimización de los procesos y la productividad es requerido que las empresas se dediquen más a cumplir con su razón de ser y busquen ayuda de terceros para suplir las demás necesidades.
Se realizara unestudio de los servicios de Outsourcing, que es cuando una organización transfiere un proceso de negocio que no forma parte de las habilidades principales de esta a un tercero especializado. Por habilidades principales se entiende todas aquellas actividades que forman el negocio central de la empresa y en las que se tiene ventajas competitivas con respecto a la competencia.
De esta forma eltrabajo presentado es un aporte importante a la investigación, ya que no solo se limita a evaluar conceptos teóricos sobre el tema, sino que también demuestra mediante la investigación y el análisis la conveniencia de adoptar la opción de outsourcing de cartera en las empresas.
La presente investigación, ha sido realizada para brindar una guía a las empresas de los diferentes sectoresproductivos a la hora de decidir si acuden o no a los servicios de outsourcing, y ante todo demostrarles lo conveniente que resulta hacer uso de dichos servicios en el manejo de cartera.
En el desarrollo de la investigación, se emplearan diferentes herramientas, tales como: las encuestas, que permitirán tener una visión más cercana de las necesidades de las empresas y así poder llegar a una conclusiónacertada, que contribuya a generar un nuevo conocimiento en este aspecto.
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Uno de los problemas administrativos de las empresas gira en torno a la escasez de personal capacitado para los procesos de recaudo de cartera y gestión eficiente de la misma de acuerdo con la normatividad legal.
Cabe destacar que diferentesempresas de Colombia y el mundo han presentado todo tipo de problemas e inconvenientes relacionados con el manejo de las cuentas por cobrar, que afectan directamente las ganancias de estas.
Dado este inconveniente, determinamos que el problema principal de la presente investigación es la conveniencia de utilizar los servicios de outsourcing de cartera en las empresas.FORMULACION DEL PROBLEMA
¿Es conveniente que las empresas adopten los servicios de outsourcing en sus procedimientos de recaudo de cartera?
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Realizar un estudio de conveniencia de recurrir a los servicios de outsourcing de cartera en las empresas de todos los sectores productivos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Establecer la contextualización del proyecto.
• Elaborar un estudio para determinar las condiciones de la necesidad de adquirir el servicio de Outsourcing de cartera por parte de las empresas y considerar la oferta que se tiene.
• Elaborar un estudio técnico de factibilidad para determinar los beneficios financieros y administrativos al adquirir dicho servicio
• Elaborar un diseñoadecuado para poder definir criterios orientados al establecimiento de un plan para mejorar la situación de cobro de la cartera a través de la figura de outsourcing.
• Determinar los beneficios cualitativos y cuantitativos, a corto y largo plazo ,para las empresas que adopten dicho servicio.
JUSTIFICACION
En el mundo de hoy, caracterizado por la competitividad, se...
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