Convenio

C. DELEGADO ESTATAL DE LA CONDUCEF


El que suscribe C. ANDRES BAUTISTA LOPEZ, vengo a presentar QUEJA por cobranza indebida que ha realizado el despacho de cobranza Servicios de Recuperación ySeguimiento de Crédito, S.A. de C.V., con domicilio en Calzada de Tlalpan #908, Colonia Natividad, Delegación Benito Juárez, C.P. 03500, México, D.F.

Denuncio los malos tratos de la empresa decobranza, fundándome en los siguientes hechos:

1.- En diversos días del mes de diciembre de 2011, personas que dijeron ser abogados del despacho de cobranza Servicios de Recuperación y Seguimiento deCrédito, S.A. de C.V., sin proporcionar mayores datos, realizaron llamadas telefónicas de hostigamiento a un familiar de la tercera edad, a efecto de que proporcionara datos de mi persona, respecto aun adeudo inexistente.

2.- El día 19 de diciembre de 2011, ese familiar me entregó un documento que en fotocopia fue encontrado ese día en su domicilio, en dicho documento se me indica que realiceel pago de $6,240.91, según convenio 1238, el número de referencia 10000130167552821, a efecto de que lo depositara a la cuenta bancaria de Banco HSBC, S.A., ofreciéndome un supuesto descuento.Documento que exhibo.

3.- El día 09 de enero de 2012, a las 21:21 horas, del número telefónico 5585253149 recibí una llamada a mi celular por parte de la empresa de cobranza que duró aproximadamente 40minutos, para que realizara dicho pago; motivo por el cual:

a) Le exigí a la persona de sexo masculino que me proporcionara su nombre, negándose a hacerlo.

b) Le indiqué que me enviara eldocumento original en la cual se señalaran mayores datos para saber cual es el origen del supuesto adeudo, diciéndome que únicamente estaba autorizado a enviarlo por correo electrónico; mismo que no tengo.c) Al insistir me pidió un domicilio para enviar dicho documento, y proporcione el domicilio de un familiar, a lo cual dicha persona me amenazó que si no realizaba dicho pago el día 13 de enero...