convenios

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Trilogía de la calidad (Joseph M. Juran)
· Ciclo Deming (W. Eduards Deming)
· Cero defectos (Philip Crosby)
·Círculos de calidad (Karou Ishikawa)
· Cinco s (Instituto Kaizen) Trilogia de la calidad (Joseph M. Juran)
Ventaja competitiva
Michael E. Porter
Planeación y Desarrollo
Alfonso X. Iracheta C.
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