conversacion de soporte tecnico

Páginas: 4 (866 palabras) Publicado: 5 de octubre de 2013
Agente: buenos días, se ha comunicado a la línea de soporte técnico  Metrotel con quien tengo el gusto

Cliente: Con Andrea Rodríguez

Agente: Señora Andrea en que le puedo colaborar?Cliente: Señorita lo que pasa es que no tengo internet desde anoche y no sé qué le pasa

Agente: Es tan amable y me regala el nuero telefónico asociado con la línea

Cliente: Si, es 3635293

Agente:El servicio está a nombre de Andrea Rodríguez  
Cliente: Sí

Agente: que marca de modem es

Cliente: Es un Zt 9350n de color blanco

Agente: Verificó de que todos los cables estén bienconectados?

Cliente: Si ya verifique

Agente: Encienda el computador, haga clic derecho en la pantalla y en el recuadro que aparece escriba el siguiente código: 555fue72hkas1203,
Que le aparece ahora?Cliente: Me aparece la pantalla negra.

Agente: Espere unos segundos Sra. Andrea

Cliente: Ah sigue lo mismo

Agente: Bueno señora Andrea, le vamos a asignar la visita de un técnico para quesolucione su problema lo más antes posible, a qué hora del día podemos encontrarla en su domicilio?

Cliente: Como a las 5 de la tarde

Agente: Ok señora Andrea, a las 5: 00 pm estará recibiendola visita del técnico en su hogar, mañana mismo tendrá solucionado su inconveniente, recuerde que hablo con Leidys Pedraza  de Metrotel S.A. que pase usted un buen día.

10 formas de cómo mantenerrápida la PC
1 - Eliminar todos los archivos del disco que no sean necesarios. Para ello, emplea la utilidad de liberación de espacio en disco.
2 - Ve al panel de control, opciones de Internet, y allíelimina los archivos temporales de Internet, (con y sin conexión), cookies e historial. Aplicas y aceptas.
3- Desinstala cualquier aplicación que no hayas instalado. Para ello, ve al panel decontrol, agregar o quitar programas. Verifica en la lista si existen aplicaciones no instaladas por ti.
4 - Ejecuta un programa limpiador como el Ccleaner, para la eliminación de archivos innecesarios en...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Soporte tecnico
  • técnico de soporte
  • Soporte Técnico
  • Soporte tecnico
  • Soporte Tecnico
  • Soporte Tecnico
  • Soporte técnico
  • soporte técnico

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS