Conversaciones Dificiles

Conversaciones difíciles
Despido, incumplimiento de contratos, cancelación de proyectos...

Todos nos enfrentamos a conversaciones difíciles
      Discutir con un vecino Llamar a la atención aun empleado Enfrentar un altercado de opiniones Poner fin a una relación afectiva Pedir un aumento de sueldo Presentar un proyecto ante un superior

Análisis de una conversación

 Yo dije y túdijiste

 Sentimientos

 Identidad

Identificando los modelos mentales

Priorizan a las personas Extroverti Individuos que priorizan a dos las personas y son extrovertidos Introvertid Individuos quepriorizan las os personas y son introvertidos

Priorizan las tareas Individuos que priorizan a las tareas y son extrovertidos Individuos que priorizan a las tareas y son introvertidos

Individuos quepriorizan a las personas y son extrovertidos
Características  Histrionismo  Sociabilidad  Influencia  Gestualidad  Corta atención Consejos  Dar tiempo para que se expresen  Transformarinteracción en conversación  Comentar nuestro interés priorizando las personas más que la tarea u objetivo

Individuos que priorizan a las tareas y son extrovertidos
Características  Certeros  Asertivos Proactivos  Insensibles Consejos  Ir directo al grano  Focalizar en el tema  No invertir tiempo en socializar  Ser directos y claros

Individuos que priorizan a las personas y son introvertidosCaracterísticas  Calmos  Cálidos  Buenos escuchando  Evitan conflictos Consejos  Tomarnos tiempo y calma para hablar  Mencionar tópicos relacionados a las personas involucradas  Mostrarsensibilidad en el impacto de las acciones a tomar

Individuos que priorizan a las tareas y son introvertidos
Características  Meticulosos  Detallistas  Analíticos  Cuidadosos Consejos  Tener detalles yespecificaciones del tema  Valorar los datos y argumentos presentados

7 consejos para manejar conversaciones difíciles
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Mantén tus metas realistas Da las malas noticias al...