Conversando con peter senge

Tema general: El aprendizaje organizativo y la gestión del conocimiento


“Una conversación con Peter Senge: nuevos desarrollos en el aprendizaje organizativo”



El artículo se desarrolla a partir de una entrevista a Peter Senge, autor de The Fifth discipline, en la que se discuten los nuevos retos y alcances que surgieron a partir de las ideas tratadas en el texto y la sobre suincursión en el mundo empresarial dentro de la Society for Organizational Learning (SOL).

Como el libro a partir del cual se trabaja la entrevista y las nuevas cuestiones sobre el aprendizaje organizativo tiene una naturaleza distinta a la de los que trabajan temas de gestión surge una distinción bastante importante. Aclara que la convergencia de “nuevos componentes” para generar aprendizajeorganizativo no son producto de un enfoque procedimental que se trabajaron para el libro, si no que fue el resultado de quince años de trabajo en los que la idea de la posibilidad de aprendizaje organizativo se concibió a partir de sus experiencias personales y de todas las personas que influyeron directa o indirectamente en ellas.

Ahora hablaré sobre la Organización que Aprende, bajo la mirada deSenge. La Organización que Aprende es una idea y como tal hay que centrarnos en su naturaleza, ya que existe una diferencia entre las ideas generativas y las ideas descriptivas. La Organización que Aprende es por sí misma por que se concibe como una visión y, “cuanto más evoluciona la realidad, más debe evolucionar su visión” (Senge: 1999). Entonces, es una visión que hace que la realidadavance más y se fundamenta en la esencia del aprendizaje que alude a la capacidad de una persona para conseguir algo que verdaderamente le importa.

Luego de nueve años de la publicación del libro surgen nuevas interrogantes sobre las organizaciones que aprenden, entre ellas se sugiere la de Chris Argyris: “¿Qué puede aprender la organización sobre sí misma?”. Esa pregunta lleva a pensar en qué esuna organización, tarea muy difícil, ya que ni las definiciones jurídicas ni lo tangible nos pueden llevar a comprender lo que es una organización. Senge nos facilita la labor y se refiere a ella como una comunidad humana, lo cual le llevó a reflexionar sobre la naturaleza de las comunidades que aprenden y llegó a darse cuenta de que el conocimiento que se desprende de las comunidades esdiverso y polifacético.

La siguientes peguntas que se plantean son: ¿Cómo nos organizamos para el aprendizaje?¿Cuáles son las clases de disposiciones estructurales?¿Cuál es la distribución de poder necesaria? Y ¿Qué clase de procesos de gobierno favorecen la consolidación de conocimiento y la creación de uno nuevo? Senge las menciona a partir de las diversas experiencias en diversas organizacionesy con distintos grupos de profesionales. Estos sucesos le llevaron a analizar la organización más interesante y con mayor éxito del siglo XX, me refiero a VISA International, ya que su estructura de poder fue la más revolucionaria por que en lugar de centralizarlo lo localizó. Con lo aprendido a partir del contacto con Dee Hock, fundador de VISA International, Senge se dispone a afrontar una delas cuestiones más importantes para la humanidad, me refiero a que nuestra economía no ha sido capaz de crear conocimiento sobre sus problemas críticos: falta de calidad, destrucción ambiental, concentración del poder y la riqueza. Todos estos problemas hacen que las instituciones fracasen lo que lleva a la pregunta esencial: ¿A qué se debe que no seamos capaces de reunir el mejor pensamientoteórico y el mejor pensamiento práctico? En pocas palabras. ¿Por qué no podemos aprender?

Uno se da cuenta de que el aprendizaje sucede cuando se puede hacer algo que anteriormente no se podía, para que esto suceda hay un entramado de métodos y herramientas que se desarrollan. Entonces, la esencia del conocimiento es la integración en el sistema general, ya que a partir de él se genera más...