Converse: ¡Chucks, Los Amamos!!

Universidad Estatal A Distancia
Escuela de Ciencias de la Administración
Catedra de Mercadeo

UNED

Curso Mercadeo Básico

CASOS EMPRESARIALES
Estudiante:

Grupo 01

Centro Universitario San José

CASOS EMPRESARIALES

Hechos Relevantes
Iniciemos con un poco de la historia, de los zapatos más legendarios de todos los
tiempos, con más de un siglo de creación las Converse CHUCKShan transcendido a lo
largo de las épocas para convertirse en un icono USA.
Todo comienza en 1908 cuando Marquis Mills Converse funda la marca que lleva su
nombre, y nueve años después la compañía lanza un zapato de lona en forma de bota
llamado ALL STAR, para el año de 1921 el jugador Chuck Taylor se convierte en el
hombre franquicia de la marca y dos años más tarde Converse añade su nombreal
logotipo de la marca. Durante muchos años fueron los zapatos que todos deseaban
tener. Sin embargo con forme los años fueron transcurriendo los competidores
lograron superar la participación de la marca en el mercado, apartando de esta
manera a las Chuck a la categoría de calzado barato, realmente la marca se estaba
diluyendo, la compañía estaba cerca de la quiebra y fue vendida a nike .Seguidamente se presenta el caso “se esponja el pastel” donde se aborda el tema de la
mensajería la paquetería y logística, del mercado mexicano, en el cual la información
del sector conduce a un mercado en constante crecimiento que se mantiene en gran
dinamismo, mediante el reflejo en el desarrollo constante del sector aun por encima
de los índices de crecimiento económico del país, comoresultado al gran mercado
corporativo que demanda soluciones integrales a la industria, en el cual se coincide
que la competencia no hace más que incentivar el mejoramiento de los servicios
ofrecidos. Hablaremos de las compañías Estafeta, Multipack, redpack, DHL, UPS,
Federal Expres , cada una con sus ventajas competitivas, así como sus respectivas
gamas de productos y servicios que les dan valoragregado, logrando volver mas
eficiente el proceso de mesajeria, paquetería y logística.

MERCADEO

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Converse: ¡Chucks, Los Amamos!!
1. ¿Cuáles son los beneficios del producto fundamental, real y aumentado
de los chucks converse?
En cuanto al producto fundamental sobre sale la
satisfacción de los consumidores a nivel de vestimenta
específicamente encalzado, donde el consumidor
obtiene un producto que le brinda comodidad al
caminar, el cual a pesar de ser un zapato muy sencillo
le presta y asegura un rendimiento óptimo para
caminar y un medio para adquirir cierto estatus
representado por la moda, vanguardia y conductas
propias de quienes fueron las estrellas en el mundo
que los utilizaron.
El producto real coloca como principal atractivoel diseño del calzado, que se presenta
con características adecuadas para las zapatillas que iniciaron como calzado para
basquetbol, las cuales de manera clásica estaban conformadas por punteras de hule,
extensión de lona hasta el tobillo en negro, blanco o rojo y una franja azul en la parte
trasera con las letras

“hecho en Estados Unidos”, donde estas características

representaban unsólido respaldo de satisfacción donde el estilo y diseño se
complementan entregando un modelo de zapato funcional.
El producto Aumentado por consiguiente tiene en su contenido una serie de servicios pre
y post venta, muchos de los cuales dependerán del canal de distribución, donde se pueden
dar créditos en la adquisición, ciertas garantías de compra y sistemas de información
sobre el calzado.MERCADEO

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2. Cuando Converse se llevó la producción de sus zapatos a la India, estableció un
acuerdo de licencia de marca. ¿Cuáles son los beneficios y las desventajas de
esta decisión? ¿Considera que ayudaron o dañaron a la empresa? ¿Y la marca?
La principal razón de llevarse las operaciones a la india fue indudablemente la problemática
en los costos...