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SEGUNDA SEMANA
Bienvenido. En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de experimentar en la práctica asuntos importantes de los temas estudiados en esta semana y enterar a su tutor sobre su proceso de aprendizaje. Para ello desarrolle cada uno de los siguientes pasos:
 
1. Ubíquese en un trabajo que usted está desempeñando en estos momentos.
2. Formúlese una misión deservicios, teniendo en cuenta los requisitos estudiados en el módulo.
3. Responda a la siguiente pregunta: ¿Cómo describe usted la misión de servicio que cumple en el rol que hoy realiza?
4. Elabore un informe escrito, de máximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad. Arial 12, espacio sencillo. Envíelo a su tutor haciendo clic en el enlace y adjuntando el respectivo documento.SOLUCION:
1. Realizo atención domiciliaria a familias de bajos recursos en una fundación en Bogotá la fundación se llama promoción humana.
2. Definir lo que es y hace la empresa y lo que aspira a ser y hacer.
Es una fundación sin ánimo de lucro, donde se inscriben las familias de escasos recursos, que hallan niños, niñas menores de 14 años, y adultos mayores de 60años en adelante, con el finde tener a los niños/niñas en el comedor comunitario, apoyándolos por medio de las docentes y personal especializado en pedagogía en las tareas y en todo lo concerniente a lo académico, no obstante si se presenta algún problema con algún niño/niña para eso está el equipo interdisciplinario de trabajadoras sociales y psicólogos, las cuales son las encargadas del manejo de los diversos temas en laatención domiciliaria al adulto mayor. Las aspiraciones de la fundación es incluir a la mayoría de niños y niñas del barrio para que reciban su ayuda en el comedor comunitario y así mismo aportar al adulto mayor la visita domiciliaria, verificando su estado de salud, comodidad y modo de vida.
• Definir el producto en términos del valor o beneficio que proporciona al cliente.

Es un beneficio muygrande que tiene la comunidad, por medio de integración social, el cual la preocupación absoluta es el poder integrar a la mayor cantidad de familias para aportar en el desarrollo y crecimiento de los niños y niñas de la comunidad, así mismo el poder ayudar al adulto mayor a tener una vida y un trato digno.

• Precisar y destacar el concepto de servicio hacia el cliente.

Es el prestar unservicio eficaz, eficiente y sobre todo de corazón, con amor y vocación, simplemente para sentir la satisfacción de ver como las demás personas se pueden beneficiar de nuestras labores, el contribuir en el desarrollo y crecimiento de nuestro futuro “los niños y niñas”, así mismo el tener el gusto de estar al lado de un adulto mayor los cuales fueron aquellas personas que en algún momento sacrificaronsu juventud por muchos de nosotros. Por ultimo puedo expresar que el hecho de poder ayudar a los demás nos da una satisfacción infinita, es hacer entrega a nuestro prójimo del servicio que vamos a prestar, sin necesidad de tener una remuneración o algo a cambio.

• Incluir los principales rasgos distintivos de la empresa.
Es una fundación sin ánimo de lucro, apoyada por la secretaria distritalde integración social, cuenta con un equipo interdisciplinario de trabajadoras sociales, psicólogos, docentes en diferentes áreas académicas, pedagogos, administradores, contadores, y un comisario de familia. Lo más destacado por la fundación son las donaciones mensuales que se le dan a las familias inscritas de un mercado.

• Formular el enunciado desde la perspectiva de su receptor primario-el personal de la empresa- para que cumpla con su propósito comunicativo.

Los trabajadores de la fundación, lo hacen todos por un contrato directamente de integración social, pero más que el contrato lo hacen por vocación, por el hecho de sentir que la comunidad te agradezca aquella labor tan importante que se hace para ellos, el ver como las personas que viven en el barrio los conozcan y los...