Convierta su marca en una experiencia de 5 sentidos

CONVIERTA SU MARCA EN UNA EXPERIENCIA DE CINCO SENTIDOS
Por. Adriana Contreras Rosete

Martin Lindstrom y su libro “Convierta su marca en una experiencia de cinco sentidos”, me llevaron a entender las innovaciones del marketing moderno, ese que ya no se conforma con seguir patrones básicos de publicidad. A mi punto de ver, cambiar las tradiciones de que un restaurante tiene que estar pintado ydecorado de anaranjado.
El autor habla de vestir la marca, tratar a nuestra marca como si fuera una persona, que siente y transmite.
Es muy interesante ver como no sólo la vista y el oído son los sentidos que interactúan en la percepción del mensaje, si queremos que nuestra marca deje huella hay que atacar a los consumidores en su totalidad, convencernos que el olfato gusto y tacto puedenconvencer de una forma total y así poder lograr la mejor participación en el mercado para nuestra marca, y que los usuarios de esta puedan percibirla aun cuando no la estén usando.
Quien podría pensar que olores como los de un auto nuevo los aprovechen las grandes marcas, claro que atacar los sentimientos del hombre, siempre serán unas verdaderas oportunidades de llegar al consumidor, esto lopodemos ver mejor cuando podemos analizarnos y ver un día de acciones en nuestra vida y apreciar cuales marcas nos dan ese sentimiento de poder y cuales solo pasan desapercibidos. Por ejemplo, decidí poner en practica alguno de los ejemplos del autor, cambie el timbre de mi celular con el que me despierto y se lo puse para que sonara cuando me llamara una amiga con la que quede de salir, la primeravez que llamó no sucedió nada por que yo ya estaba predispuesta, pero después cuando ya no esperaba esta llamada casi a las 9.00pm volvió a llamar y efectivamente sentí esa acción de desesperación que paso en mi cada mañana que sólo quiero dormir 5 minutos mas, otra de las cosas que note es que son muchos los sonidos que acompañan las cosas que hacemos, como el tsttststs cuando pones un pedazocarne en la sartén y tu boca comienza a segregar mas saliva, si nuestra marca pudiera lograr sentimientos como estos con solo verla, entonces podríamos considerarnos una empresa del otro lado, y digo del otro lado refiriéndome a todas aquellas marcas que se queden en el intento.

DESPEDACE SU MARCA
Cuantas Marcas en verdad nosotros podemos identificar aun cuando no se encuentran en su totalidad, elejemplo mas claro que nos pone el autor, es la botella de coca cola, que solo por su forma podemos identificarla aun si verla, ¿Qué tiene que hacer una marca para ganarse este respeto? Y lo llamo respeto por que cuando un usuario siente respeto por su marca la cuida, se siento orgulloso de potarla o incluso hasta la da un doble uso, Así pues podemos ver personas que hasta llegan a imitar ciertasmarcas como Nike, una palomita que solita nos logra hacer sentir emociones como saber que necesitamos hacer ejercicio, una palomita, sinónimo de comodidad, habilidad competencia, al grado que el que se compra unos tacos para fut-bol piensa que si son nike hasta puede jugar mejor.
Que pasa cuando una marca pasa al grado que el color, la forma, el olor, su sonido, su icono, su lenguaje, su lemainteractúan de tal forma que, aun por separado, siempre nos llevan al mismo sentimiento. Un celular nokia, el Messenger, un nextel, un ipod, no importa si vez una manzana, escuchas un bip, o lees una frase como just do it, sepas inmediatamente de quien estamos hablando y mas aun su imagen llegue a nuestra mente como si la estuvieras viendo. Si nuestra marca aun no logra poseer estascaracterísticas, es momento de analizar que le falta o que le sobra y tratar de conseguir este valor agregado para identificar nuestra marca en cualquiera de los sentidos mencionados arriba.
Si bien es cierto que lo ideal seria logra que nuestra marca se identifique a través de los cinco sentidos también es importante reconocer cual de todos ellos es el que mas podría desarrollarse para lograr mas impulso ,...