convivencia y el conflicto: solucion al conflicto

Solución a los Conflictos
El Dialogo como modo de resolver conflictos:
Un dialogo es una conversación motivada por una búsqueda de entendimiento, La mutua explicación, análisis y discusión deideas y posturas con respecto a una situación de conflicto el dialogo que permite que las partes modifiquen sus posturas iniciales y cedan en algunas exigencias y busquen un acuerdo que beneficie a lasdos partes por que ofrece a las personas la posibilidad de escuchar y ser escuchadas, hablar y dejar hablar a los demás de manera respetuosa, desarrollar y profundizar en el entendimiento mutuo,conocer la perspectiva de las otras personas y reflexionar sobre nuestros propios puntos de vista.

La Negociación:
Es negociar, intercambiar cualquier cosa para cumplir con un deseo o unanecesidad. Lo importante en las negociaciones es ponerse en el lugar del otro, por un momento para tratar de entender y comprender su comportamiento o postura.
La negociación colectiva consiste en que todaslas partes involucradas puedan satisfacer sus necesidades, que todos ganen, para conseguir esto debemos conocer bien cuales son los intereses de la otra persona y sus razones.

Mediación:
es unaforma de resolver conflicto entre dos o mas personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial llamada mediador, no son jueces o árbitros, no imponen soluciones ni opinan sobre quien tiene laverdad, lo que buscan es satisfacer las necesidades de las partes en disputa, regulando el proceso de comunicación, colaborando para llegar a una solución en l que todos ganen o que queden satisfechos.Como resolver conflictos: Estrategias de Napoleón Hill
1.- Mantenerte controlado cuando otros estén furiosos y pierdan la cabeza
2.- Ser Versátil y ver las cosas desde la perspectiva de losdemás y enriquecer tu propio punto de vista.
3.- Espera a calmarte antes de hablar para luego no arrepentirte de lo que dices
4.- Tratar amablemente a la gente es el mejor negocio en todos los...