Coolima

Páginas: 3 (534 palabras) Publicado: 24 de septiembre de 2011
GUIÓN DE CONFIRMACIÓN BANCOMER HOSPITALIZACIÓN
Buenos días, tengo el gusto con el Sr_____________________ mucho gusto mi nombre es ADRIANA ORTEGA del Área de Calidad de Seguros Bancomer. Lerecuerdo que esta llamada esta siendo grabada y monitoreada con fines de calidad en el servicio, y partir de este momento iniciamos el trámite de la póliza de Hospitalización, de acuerdo?
Sr (a)usted está adquiriendo el servicio de RESPALDO X HOSPITALIZACION y se lo esta brindado a ___________________me indica la fecha de nac. _________ ambos quedan respaldados con este servicio que les va abrindar a cada uno la cantidad de $15,000 a $ 45,000 dependiendo de los días de hospitalización, mas $15,000 para gastos funerarios esto con un costo mensual de $190 por cada poliza P A U S A ypor cada poliza teniendo coberturas independientes CORRECTO?
Sr.(a) voy a corroborar sus datos para continuar con el trámite de su póliza de Hospitalización.
SU NOMBRE COMPLETO ES ______________.CUAL ES SU FECHA DE NACIMIENTO ___________.
SU PROFECION ACTUAL? ___________.
CONFIRME POR FAVOR, SU DOMICILIO EN DONDE LE HAREMOS LLEGAR SUS POLIZAS
(El cliente debe mencionar CALLE Y NUM,COLONIA, Código Postal y Entre Calles)
Que nos indica comO referencia para encontrar su domicilio?
ME PROPORCIONA LOS TELEFONOS DONDE PODEMOS LOCALIZARLO (a)
Los pagos de su TARJETA DE CREDITO están aldía? ______.PERFECTO
USTED MANEJA UNA TARJETA DE CREDITO DE (nombre del banco), ES CORRECTO?
Bien, me confirma por favor los 16 dígitos de la parte frontal DE SU tdc__________GRACIAS. Ahora gire sutarjeta viene un legado de 7 dígitos indíquemelos por favor. _____________ GRACIAS.
Qué fecha de vencimiento tiene su plástico? ____________.
SU NOMBRE COMO APARECE PLASMADO EN SU TARJETA?__________.GRACIAS
Sr. (a) Le recuerdo que este servicio tiene un costo de forma mensual que se cargado a su TDC, y lo vera relfejando en su estado, correcto? No se le esta otorgando gratuitamente, no es un...
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