Cooperativa gran grigota
MISION.
“Somos una cooperativa, comprometidos en brindar a nuestros clientes soluciones financieras mediante un servicio de calidad, innovador, ágil y eficienteasegurando la creación de valor de forma rentable y sostenible en el tiempo, para contribuir en el desarrollo de nuestra gente y del país".
VISION.
Ser líder en el mercado financiero a nivellocal, departamental y nacional a través de la excelencia en la calidad de nuestros servicios.
VALORES
CONFIANZA:
Se refiere a la seguridad que se proporciona en la atención del cliente.
Sematerializa con:
• Fidelidad de los clientes.
COMPROMISO:
Reconocer los clientes como nuestros principales actores de la empresa, comprometidos con su satisfacción, desarrollando conjuntamentelos productos o servicios.
Se materializa con:
El nivel de percepción del cliente interno.
satisfacción cliente externos.
RESPONSABILIDAD:
Es la capacidad de cumplir los compromisosadquiridos con la comunidad y los grupos de interés.
Se materializa con:
Cumplimiento de objetivos corporativos.
Cumplimiento de objetivos del plan estratégico del proceso.
Cumplimientode las normas constitucionales.
Cumplimiento del Direccionamiento Estratégico.
Cumplimiento de los reglamentos internos de trabajo
EFICIENCIA:
Es la capacidad de obtener la máximaproductividad de los recursos que le han sido asignados y confiados para el logro de los propósitos. Su cumplimiento garantiza la combinación y uso de los recursos, en procura de la generación de valor yla utilidad de los servicios entregados a la sociedad.
Se materializa con:
Con el grado de utilización de los recursos de cada proceso.
ECONOMIA:
Se refiere a la austeridad en los gastos einversiones necesarios para la obtención de los objetivos institucionales.
Se materializa con:
Racionalización del presupuesto de gastos.
Racionalización del presupuesto de inversiones....
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