Cooperativa

Formato: Indicadores Benchmarketing

CURSO ESTRUCTURA DE LA COOPERATIVAUNIDAD 2 DIFERENCIACIÓNACTIVIDAD 1: BENCMARKETING ENTRE LA COOPERATIVA Y OTRAS OPCIONES DEL MERCADO |
NOMBRE DEL ESTUDIANTE.Eylin Jatin Rojas |
| Nombre de la cooperativa (A) | Nombre de la organización (B)UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA | Nombre de la empresa (C) |
Número de: | Asociados : | Asociados y/obeneficiarios:Aproximadamente 6.583 | Clientes: |
Cobertura de mercado (Internacional, Nacional, regional, local) | | Posee varias sucursales alrededor del país. | |
Nombre uno de bienes o servicios que, como equipo, consideran es el más representativo porque siendo de mayor demanda, se presume que atiende necesidades reales de los asociados de la cooperativa. Indique el similar o equivalentepara las otras entidades: | | El servicio mas importante que presta esta cooperativa es el de enfocarse en la educación superior, así mejorando la calidad de vida y dando una mayor enseñanza a un módico precio. | |
El siguiente informe está relacionado únicamente con el bien o servicio seleccionado: |
Describa los atributos del bien o servicio en términos de la necesidad que atiende.(Bondades y ventajas).(Máximo 500 caracteres) | | La universidad cooperativa me ha brindado un gran apoyo para mi educación superior, yo busca una universidad en la cual me pudiera preparar para mi vida profesional y que los precios no fueran tan elevados, esta universidad desempeña papeles muy importantes en la sociedad, además nos brindan una buena enseñanza. | |
Registre el nombre, slogan y marcadel bien o servicio.(Máximo 300 caracteres) | | | |
Relacione los medios por los cuales se comunica el servicio. (Máximo 500 caracteres) | | Por su sitio web, radio, prensa. | |
Registre el contenido de un mensaje promocional de alguno de los bienes o servicios.(Máximo 500 caracteres) | | La Universidad Cooperativa de Colombia, no registra mensajes publicitario, toda la informaciondel portafolio de servicios que se presta, los precios, entre otras cosas se encuentran en su pagina www.ucc.edu.co | |
Indique las condiciones de venta del bien o servicio indagado (Máximo 500 caracteres) | | Las condiciones que presenta la universidad cooperativa a las personas que desean ingresar a la educación superior son: * ser bachiller * Haber presentado el icfes. * No existe unlímite de edad. | |
Valores agregados para complementar el bien o servicio o para promocionarlo. (Máximo 500 caracteres) | | Un valor agregado que tiene esta universidad es el de por ser una cooperativa nos brindan una amplia enseñanza en valores cooperativos, principios cooperativos, trabajar en equipo, la importancia de la economía solidaria para el desarrollo de una nación. | |Porcentaje de: asociados; asociados y/o beneficiarios y clientes (según corresponda) que anualmente compran el bien o toman el servicio.(Máximo 500 caracteres) | | No existen datos relacionados a los porcentajes recibidos por el asociado y/o beneficiado. | |
Descripción del proceso mediante el cual el asociado/beneficiario o cliente obtiene el bien o servicio (ciclo del servicio).(Máximo 500caracteres) | | * Exámenes de salud. * Inscribirse en comuna. * Llevar papeles e icfes. * Pagar la admisión. * Inscribirse en la página de la universidad. * Asistir a la entrevista. | |
Asesoría y acompañamiento por parte de la cooperativa/organización o empresa, para que el asociado/beneficiario/cliente haga buen uso del bien o servicio.(Máximo 500 caracteres) | | La universidadpresta un acompañamiento tanto virtual como personal, el virtual mediante la plataforma de la universidad y la personal, por parte de la facultad del programa que haya elegido voluntariamente. | |
Indique el porcentaje de nivel de satisfacción del asociado/beneficiario/ cliente frente al bien o servicio. (Máximo 500 caracteres) | | El 100% de los asociados de la universidad cooperativa de...